Как подобрать профессиональный персонал? Тесты при приеме на работу

Если Вы хоть раз в жизни решали проблему с поиском людей на определенную должность, чтобы воплотить в жизнь некоторые задачи, то знаете, что найти профессионала бывает сложно.

Иногда эта проблема решается быстро, а других кандидатов на одном только собеседовании не распознаешь.

В крупных компаниях поиском соискателей занимаются профессиональные менеджеры.

А если у вас небольшой штат специалистов, то такую задачу приходится решать самому. Задача не из лёгких – сотрудник должен работать с полной отдачей и оправдывать вложенные в него средства, принося компании только пользу.

Для этого они используют такой метод, как тестирование.

А знаете ли Вы, что впервые своеобразное тестирование проводилось еще в древности. А древнегреческий ученый Пифагор придумывал такие задачи, которые бы давали возможность увидеть: глуп ученик или умён. Он утверждал, что “не из каждого дерева можно выточить Меркурия”.

Как проводится тестирование?

Вы заходите в кабинет и садитесь напротив незнакомого еще вам человека, который очень волнуется.

Начинаете с ним беседовать и понимаете – соискатель подготовился проходить тесты, что может исказить действительность результатов.

Второй шаг – провести тестирование:

Раздайте тесты с вопросами и заданиями, бланки для ответов.

Объясните, с какой целью вы будете проводить тестирование.

Зачитайте инструкцию или дайте отпечатанный текст.

Тесты должны состоять из 20-25 заданий.

Уточните, что на каждое задание даётся по одной минуте. По истечении времени тестирование сразу прекращается.

Если человек не понимает, приведите пример выполнения подобных заданий.

Отвечайте на вопросы кандидатов.

Принятие ответов и их проверка. С результатами обработки можно ознакомить кандидата, но это необязательно.

Скачать примеры и образцы тестов с ответами и комментариями для собеседования вы можете по следующим ссылкам.

Другие тесты при приеме на работу с ответами можно найти в сети Интернет.

Давайте подробно остановимся на каждом из них.

Профессиональные

Чтобы определить профессионализм соискателя, специалисты применяют особые тесты. Для бухгалтера – задания на знание бухгалтерского учёта; для секретаря – пройти тест на владение основами делопроизводства, проверка грамотности, внимательности к деталям, скорости печати, быстрого и эффективного поиска информации; для специалиста налоговой службы – прохождение налоговых тестов, для юристов и экономистов – проверка юридической или экономической грамотности, на уровень знания иностранного языка, владения компьютерными программами и т. д.

Профессиональное тестирование составляют вопросы и несколько вариантов ответов: да, нет, в некоторых случаях.

При этом дается интерпретация ответов.

По таким объяснениям можно сразу увидеть ответ.

А с помощью готовых ключей к тесту определить количество правильных ответов и вынести своё решение.

Работодатель может предложить пройти тест для соискателей на знание некоторых приёмов работы excel(эксель).

Соискатель, имеющий опыт, знающий теорию, ответивший на большинство вопросов имеет все шансы получить желаемую должность.

Личностные или психологические

Обычно психологические тесты пробуждают максимальное неодобрение у испытуемых. Конечно, можно побеседовать с человеком и понять, кто он.

Чаще всего первое впечатление может быть ошибочным. А такой вид тестирования, если дополняет недолгий разговор с претендентом, даёт полное и верное представление о человеке, дает гарантию наиболее подходящего кандидата для должности.

Результаты выявляют способность к обучаемости, работать в коллективе, действовать решительно, отношение к людям.

Многие работодатели при приёме на работу не желают тратить драгоценное время и не используют психологические тесты, а уделяют внимание только собеседованию. Но проблема конфликтов в коллективе рано или поздно может возникнуть.

А как найти подход к тому или иному человеку? Проведите такой тест, если даже не при поступлении на работу, то хотя бы в первый месяц работы нового сотрудника.

Пройти психологические тесты онлайн можно здесь.

Интеллектуальные

Если работа требует умственных затрат, то работодатель вправе знать, насколько высоки интеллектуальные способности его работников.

Именно с этой целью используют такой вид тестирования, чтобы объективно оценить интеллектуальный уровень (IQ) соискателей.

Для правильного подбора заданий подойдет книга английского психолога Г. Айзенка.

Можно воспользоваться тестом Амтхауэра. Он определяет уровень умственных способностей по девяти критериям.

По результатам можно точно установить математического склада ума кандидат или гуманитарий и даже определить, к какой из 49 профессий подходит.

Онлайн тестирование на уровень интеллекта можно пройти здесь.

Математические

Великий математик не занимается поиском работы, она находит его сама. Но главе фирмы или руководителю компании нужны профессиональные бухгалтеры или экономисты, умеющие не только считать, но выполнять сложные математические действия.

Предложите тест из двадцати-тридцати простых и сложных заданий, состоящих из нахождения пропорций, дробей, подсчёта разницы, сложения несколько чисел, понимания диаграмм, рисунков, графики, работа с фигурами. Соискателю надо быстро понять, с какими числами следует производить операции.

По результатам тестирования будет понятно, сможет ли специалист справиться с математическими задачами на новой должности.

Пройти онлайн тест по математике можно здесь.

Логические

Логические тесты на работу первый взгляд абсурдны. В одной из задач сказано, что некоторые улитки – горы. Горы обожают кошек. Значит, все улитки обожают кошек.

Главное для тестируемого сосредоточиться, построить логическую цепочку, объяснить её, не обращая внимания на улиток и кошек. Специалист должен понять: умеет ли будущий работник логически рассуждать и нестандартно мыслить.

Тест на логику можно пройти онлайн здесь.

Вербальные

Вербальные тесты полезны для проверки на должности преподавателей, переводчиков или секретарей.

Дают возможность оценить умение соискателя работать с текстами: понимать, разбирать, оценивать информацию, делать выводы.

Кандидат имеет возможность получить желаемую должность, если в совершенстве владеет родным языком, умеет логично и грамотно говорить, обладает большим словарным запасом.

На выполнение вербального теста обычно дается гораздо больше времени, чем числовых. Ответ состоит из букв или слова. Нужно выбрать из нескольких вариантов или самому придумать ответ.

Но есть такой вид вербального теста, когда необходимо прочитать небольшой информационный текст и несколько утверждений. Соискатель должен раскрыть истинность или ложность данного утверждения.

Вербальные тесты дают возможность нанимателю понять, лаконична ли речь кандидата, может ли он словами убеждать, доказывать.

Пройти вербальный тест онлайн можно здесь.

На обучаемость

Многие молодые соискатели в анкетах пишут: «Готов к обучению». А вот люди, имеющие большой стаж и опыт, не желают переобучаться, думая, что знаний, накопленных ими, будет достаточно. Для этого используется короткий тест, позволяющий оценить обучаемость (способность к обработке и восприятию новой информации).

По механике

Тесты проверяют пространственное мышление, запас знаний и опыт, определяют способность работать с чертежами, механическими устройствами, сложным оборудованием. Это тесты, состоящие из несложных вопросов, но на которые способны ответить только люди, понимающие в механике.

Онлайн тестирование по механике предложено здесь.

На Полиграфе

Крупные компании при приеме на работу пользуются мобильным аппаратным комплексом «Полиграф».

Может ли работодатель применить детектор лжи?

Закон не запрещает.

Трудовой кодекс разрешает получить не вызывающую сомнений информацию о сотруднике. Но кандидат вправе отказаться от проверки на честность, если считает это унижением его человеческого достоинства.

В чём заключается процесс тестирования? Вопросы трёх видов: настраивающие, коррекционные и фактические.

Если ответы на последние два честны, физиологические параметры человека одинаковы. Они трансформируются, если человек говорит неправду. Это фиксируется аппаратом.

От «Полиграфа» не скроется тяготение к употреблению алкоголя; наркотиков, воровству, игровой зависимости, есть ли кредиты, криминальное прошлое и даже судимые родственники; способен ли человек нанести вред компании.

Ответы дают безошибочное суждение о кандидате. По окончании проверки работодатель решает: будет кандидат работать или нет.

«Продайте ручку»

Для соискателей, желающих работать в торговой сфере, специалисты проводят популярный тест «Продайте мне ручку».

Предлагается любой предмет: ручка, карандаш, блокнот, называется цена. Нельзя обменять или подарить. Ему надлежит продать эту вещь в течение пяти минут. Работодатель выступает в роли покупателя.

Такая ситуация для кандидата стресс, так как близка к настоящей обстановке продажи. Испытание проводилось много раз на бесчисленных собеседованиях. В результате, наниматель получает объективный взгляд на навыки и технику будущего менеджера по продажам.

Резюме

Так стоит ли стараться применять тесты при подборе персонала?

Профессиональные сотрудники – это очень ответственный этап управления организацией, гарантия успеха, это клад, который нужно оберегать.

Если выбор правильный, то повышается продуктивность, работоспособность всех сотрудников организации.

Ошибки обходятся дорого. Умение брать на работу – настоящий талант, который еще и не часто встречается.

Готовимся к прохождению тест-драйва

Документы и возможные ограничения

Единственным требованием по документам обычно является наличие водительского удостоверения соответствующей категории. Помните, что услуга тест-драйва должна быть совершенно бесплатной — таково требование производителя по отношению к дилерам. Важный аспект: поездка должна совершаться только на застрахованном автомобиле. Если Вам в процессе записи предлагают подписать документы на возможное возмещение убытков, лучше поискать другой автосалон.

Организационные моменты

Перед прохождением тест-драйва обязательно уточните у менеджера следующие моменты:

• Документы для оформления. Обычно у клиента просят предоставление водительского удостоверения и паспорта.
• Протяженность маршрута. Автодилеры с высокой репутацией никогда не предложат Вам круг по территории автосалона. Полноценный тест-драйв должен включать в себя поездку хотя бы на 20 минут.
• Кто участвует в поездке от дилера. Зачастую в тест-драйве принимает участие не только менеджер по продажам, но и стажер или даже охранник. Если Вы планируете проехаться всей семьей, это может затруднить ситуацию.
• Оптимальное время. Если салон располагается рядом с крупными магистралями, тест-драйв в вечернее время обернется лишь ожиданием в пробках, а не знакомством с возможностями автомобиля.
• Доступные модификации. Если Вас интересует покупка авто с автоматической трансмиссией, не стоит соглашаться на поездку на автомобиле с типом коробки «механика», а максимальная комплектация может сильно отличаться от стартовой как по количеству опций, так и по ощущениям.

Оптимальное прохождение тест-драйва

В первую очередь, важно вести автомобиль так, как Вы обычно это делаете. Возможность проверить его маневренность и динамические характеристики у Вас точно появится. Лучше обратите внимание на удобство управления, комфорт в салоне, дополнительные опции, уровень шума и другие нюансы, которые важны и для водителя, и для пассажиров. Не спешите делать вывод и проверьте модель в различных ситуациях – при крутых и плавных поворотах, при торможении и так далее.

Обязательно проходите тест-драйв с членами семьи или друзьями. За рулем автомобиля не всегда удается оценить состояние салона и многие полезные мелочи, а мнение человека, которому Вы доверяете, может оказаться решающим.

Не стесняйтесь задавать большое количество вопросов — это поможет получить исчерпывающую информацию и оценить машину в реальных условиях.

Как пройти тестирование при приёме на работу?

Естественным желанием любого работодателя является приём на работу ответственного, добропорядочного, профессионального и лояльного сотрудника. Только на такого работника можно полностью положиться и доверить ему самые ответственные поручения.

Неудивительно, что помимо собеседования с претендентом на вакантное место руководством компаний и предприятий организуются различные тестовые задания. Тесты позволяют выявить не только уровень профессионализма, но и сделать предварительные прогнозы по успешности трудовой деятельности конкретного человека, желающего влиться в коллектив.

Цель тестирования

Конечно, сделать однозначный вывод, опираясь лишь на результаты тестирования, невозможно. Руководитель должен увидеть нового работника и провести с ним беседу, чтобы принять окончательное решение. Однако, как показывает практика, претенденты, набравшие минимальное количество баллов, не проходят и собеседования.

Классический тест представляет собой определённый набор заданий или описаний различных ситуаций, решить которые должен претендент на рабочее место. Ответы на вопросы (результаты теста) фиксирует менеджер или специалист по персоналу, которому было поручено подобрать новых сотрудников на свободные рабочие места. Затем информация доводится до непосредственного руководителя, а результаты хранятся в кадровом отделе организации или предприятия.

Основные цели проводимого теста — это:

• отсеивание претендентов с неустойчивой психикой;
• получение объективных результатов вне зависимости от личного отношения к претенденту (кандидат не всегда вызывает симпатию у менеджера);
• быстрый отбор лучших кандидатур из общего списка претендентов (их как бы просеивают сквозь сито повышенных требований).

Менеджер обязан обратить внимание на следующие качества, важные для руководства:

• способность креативно (нестандартно) мыслить;
• умение анализировать и справляться с большими информационными объёмами;
• присутствие лидерских задатков и качеств;
• умение владеть собой и ситуацией;
• устойчивость к стрессу;
• умение и желание общаться (способность к коммуникации);
• способность к самостоятельной работе и работе под контролем;
• умение справляться с рутинными заданиями;
• наличие мотивации к осуществлению трудовой деятельности.

Какие бывают тесты?

Успех тестирования во многом зависит от правильности выбора его вида (разновидности теста). Причём тестировать человека можно прямо во время собеседования, предложив ему поразмышлять о некоторой гипотетической ситуации. Кандидат рассуждает на заданную тему и предлагает своё решение проблемы, при этом даже не подозревая о прохождении теста.

Если же говорить о строгой классификации тестовых заданий, они делятся на четыре основных группы:

• Профессиональные тестирования подходят исключительно для выявления навыков и умений в конкретной работе. Считаются самыми распространёнными и необходимыми для трудовых отношений. Позволяют определить уровень знаний у юристов, бухгалтеров, кассиров и экономистов, а также других специалистов.
• Интеллектуальные тестирования (например, по наработкам Айзенка) не имеют прямого отношения к вакантному месту и должности, на которую претендует работник. Их цель заключается в определении умственного развития кандидата.
• Для определения личностных качеств. Такие тесты позволяют выявить степень мотивации человека, его эмоциональность и черты характера. Задания и вопросы в основном сосредоточены на психологическом аспекте и оценке психологических границ человека.
• Для выявления способностей. Это преимущественно тестирование творческой направленности, позволяющее определить степень соответствия кандидата той должности, которую он желает получить у работодателя. Например, может потребоваться проверка способности быстро запоминать информацию или работать с её большими объёмами. Конкретные требования работодателя в этом случае будут зависеть от особенностей трудовой деятельности на данном рабочем месте.

Собеседование и тестирование

Как было сказано выше, при собеседовании тестовое выявление тех или иных качеств работника может носить скрытый характер (кандидат не подозревает, что его проверяют).

Но в большинстве случаев претенденты знают, что их тестируют. Менеджер и испытуемый проходят в отдельный кабинет, где кандидат получает специальные задания (вопросы) и бланк для внесения ответов.

Затем менеджер объясняет условия тестирования (оглашает инструкцию) и объясняет основную цель испытания, назвав тип теста (его вид).

В среднем один тестовый лист включает в себя до двадцати пяти заданий, на каждое из которых отводится не больше одной минуты времени. Когда отведённое время, например, в 25 минут истекает, тестирование завершается.

Перед его началом допускается приведение одного примера решения задачи (ответа), если кандидат до конца не понимает, в чём суть полученных заданий. Также менеджер обязан отвечать на все дополнительные вопросы кандидата, имеющие отношение к тестированию.

После принятия ответов производится их проверка.

Какие виды тестирования могут предложить соискателю?

Вид тестирования во многом определяется должностью, на которую претендует работник.

Бухгалтеру

Бухгалтеру предложат задания по бухгалтерскому учёту, выявляя при этом способность запоминать цифры и работать с информацией, а также профессиональные навыки. Например, могут поинтересоваться, на какое число умножается начальное число, чтобы результат был на 10% меньше начального значения. Или спросить, какой платёжный документ не подписывается директором, давая при этом несколько ответов на выбор (например, расходный и приходный кассовый ордер, авансовый отчёт, платёжная ведомость).

Менеджеру по продажам

Для менеджеров по продажам будут заданы профессиональные вопросы, касающиеся взаимодействия с клиентом, анализа рыночной ситуации, ведения клиентской базы и так далее.

Часто предлагается «продать ручку» специалисту по персоналу, тем самым определяя умения человека действовать в стрессовой ситуации. Также определяются личностные качества и способность к коммуникации, толерантность в общении, умение ставить цели и достигать их без участия руководителя. Умственные способности часто определяются по краткому тестовому обзору по методике Отиса.

Работнику банка

Для будущих банковских служащих важно пройти профессиональную проверку. Также работодателя интересуют психологические данные сотрудника, его устойчивость к стрессам.

Из профессиональных навыков могут проверяться специфические знания, необходимые для конкретной должности. Например, кассиру необходимо знать инструкции Центробанка, а кредитный специалист обязан владеть информацией по работе с кредитами.

Для психологического тестирования используются ситуативные задания, в которых описывается некая критическая ситуация. Кандидат обязан сориентироваться в ней и описать свои действия.

Юристу

От юристов требуется ясность мышления и системный подход к решению той или иной ситуации.

Чаще всего в тесты включают до пятидесяти вопросов, к некоторым из которых прилагаются варианты правильных ответов. Как правило, моделируются ситуации, связанные с профессиональной деятельностью (например, касающиеся возмещения убытков, работы с ценными бумагами и так далее).

Программисту

Для программиста могут предлагаться тесты, состоящие из нескольких уровней. На первом этапе определяется способность к выполнению профессиональных обязанностей. Например, определяются навыки по организации кода, выбору библиотек и так далее. Затем следует общение кандидата с техническими специалистами компании, уже являющимися штатными сотрудниками.

Немаловажно определение личностных качеств и интеллектуальных способностей.

Наиболее распространённые тесты:

• Психометрического типа — Миннесотский опросник, СМИЛ (русскоязычный вариант личностного опросника), индикатор Майерс-Бриггс.
• Личностного типа — Профессиональный опросник, Калифорнийский опросник, «16 личностных факторов».
• Интеллектуального типа — Айзенка, Амтхауэра.

Как рассчитать средний дневной заработок, вы узнаете в этой статье.

Вам не платят пособие по безработице в этом году? Узнайте в чем причина!

Прочтите о полагающихся выплатах и льготах для ветерана труда по ссылке.

Как подготовиться к тестам?

Желательно выяснить, какое именно тестирование предстоит. Например, это можно узнать у сотрудников, которые уже проходили тесты.

Получив нужную информацию, можно потренироваться на тестовых заданиях через интернет, тем самым обновив профессиональные навыки и знания.

Перед прохождением испытания необходимо позитивно настроиться и хорошо отдохнуть. Рекомендуется использовать удобную и красивую одежду, доставляющую комфорт и обеспечивающую уверенность в себе.