Тест драйв для смартфонов

Пятничная колонка №52. Тест-драйв мобильного телефона

Евгений Вильдяев

Вы можете арендовать квартиру, взять машину в поездку, но я ни разу не слышал о том, чтобы можно было арендовать мобильный телефон.

У каждого пользователя есть свои потребности, и даже прочтя миллионы подробнейших и достовернейших обзоров, он не всегда сможет остаться довольным сделанным выбором. Если же он купит телефон и гаджет его не устроит, то бедный покупатель узнает все прелести нашей розницы, ведь когда речь заходит о возврате, сияющие улыбки продавцов-консультантов сразу же пропадают. Так почему бы не дать возможность покупателю познакомиться с гаджетом заранее, составить впечатление о нем и только потом уже купить его. Именно такие мысли были у меня, когда мне в голову пришла идея об аренде смартфонов. А теперь давайте поговорим об этом немного подробнее.

Проблемы

При попытке реализации подобного сценария мы встречаем сразу несколько проблем. Во-первых, стоимость аренды. Можно, конечно, дать возможность арендовать смартфон на месяц за тысячу рублей, но это просто невыгодно. Пользователи будут брать такие телефоны на полгода, а затем возвращать их, чтобы взять что-то поновее. Во-вторых, безопасность. К сожалению, в России очень много граждан, желающих обмануть магазины и просто не вернуть смартфон. В-третьих, издержки при эксплуатации: как оплачивать ремонт, какие штрафы? В общем, проблем и вопросов много. Разрешите поделиться своими мыслями о том, каким я вижу их решение.

Реализация

Первое и самое главное. Такой ход может сделать только сама компания, производящая смартфоны. У ритейлеров это вряд ли получится, ниже вы поймете, почему.

Вопрос №1. Стоимость аренды. По своему опыту скажу, что для хорошего детального знакомства с устройством достаточно пары дней. Но это моё мнение, поэтому для усреднения возьмем четыре дня. Арендная плата должна составлять 1 000 рублей. «Почему так много?!» — спросит возмущенный читатель. Давайте посчитаем: за 30 дней смартфон смогут взять десять человек, и это в идеальных условиях со своевременным возвратом. Соответственно, выручка компании составит 8 000 рублей. А смартфон стоит 20 000-30 000 рублей. Услуга будет пользоваться популярностью только в первые два-три месяца с начала продаж, а далее пойдет на спад. Поэтому за этот промежуток времени магазин должен «отбить» хотя бы себестоимость модели. Я предполагаю, что за это время смартфон «арендуют» примерно 20 человек. По факту, 20 000 рублей – это себестоимость, по которой продают флагманы ритейлерам (если не ошибаюсь).

Если после тест-драйва человек решил приобрести смартфон, то он получает скидку в размере арендной платы (фактически, аренда для него становится бесплатной), мне это кажется справедливым. И выдадут ему уже новый аппарат в коробке, а не тестовый образец.

Вопрос №2. Гарантия возврата. Возврат гарантируется очень просто, арендатор оставляет полную стоимость смартфона в качестве залога. Жестоко, несправедливо? Не соглашусь с вами. Магазин заинтересован только в потенциальных покупателях. Зачем ему просто желающие поглазеть, но не имеющие денег для покупки? При желании можно блокировать нужную сумму на банковской карте, как делают отели.

Вопрос №3. Ремонт. Если покупатель возвращает смартфон с разбитым экраном или другими дефектами, стоимость ремонта просто вычитается из оставленного залога.

Вопрос №4. Подготовка к следующему использованию. После возврата смартфона специалисты магазина проверяют, сброшен ли он, протирают экран, вытирают корпус и убирают гаджет до следующего пользователя. Если потенциальный покупатель после тест-драйва захочет приобрести себе данный смартфон, то консультанты помогают ему перенести его данные. Важное дополнение: к смартфону должны выдать простенький чехол, защищающий от падений, и зарядное устройство. А вот наушники и коробку магазин оставляет у себя. Они всё равно не нужны для тест-драйва (вряд ли кто-то будет использовать б/у затычки).

Вопрос №5. Выгода магазину. Для чего это нужно магазину? Есть множество сомневающихся покупателей, они не знают, что же выбрать. После 3-4 дней с вашим устройством им становится ясно, подходит ли оно для них или нет. Конвертация сомневающихся покупателей в довольных, по-моему, очень важна. А те, кому смартфон не понравится, в любом случае после покупки только ругали бы его, поэтому, может, оно и к лучшему, что они отказались от покупки.

Вопрос №6. Выгода потребителю. HTC One M8 или Samsung Galaxy S5? А может, подождать iPhone 6? Сомневающихся покупателей очень много, они не хотят тратить свои деньги впустую, поэтому много времени посвящают чтению форумов и профильных сайтов. Но они не могут составить свое впечатление от аппарата, и это большой минус. Именно возможность попробовать аппарат самому и делает эту идею столь привлекательной для потребителя.

Заключение

Я знаю, что сейчас есть много предложений магазинов а-ля «14 дней на раздумья!», но по факту оказывается, что при возврате все пломбы должны быть на месте, внешний вид идеальным, пленки неоткленными и т.п. Магазин сделает всё, чтобы затруднить вам процесс возврата, поэтому нельзя сравнивать предложенную мной аренду с такими «акциями».

Почему таким тест-драйвом могут воспользоваться только фирменные магазины компаний? В любом нововведении существует доля риска, представим, что эта идея провалилась. Тогда фирменный магазин может оставить аппараты для демо-зоны (коих очень много), а вот для обычного магазина это будет прямыми убытками.

Также важно отметить, что для аренды нужно использовать только современные флагманы и, возможно, их mini-версии. Люди, покупающие бюджетные телефоны, вряд ли будут готовы оплатить тест-драйв.

Я предполагаю, что у моей идеи есть множество «подводных камней», но эти мысли уже давно вертелись в голове, поэтому я решил поделиться ими с вами, уважаемые читатели.

«Тест-драйв смартфонов жизненно необходим!»

Добрый день, уважаемые читатели!

Подумайте, в чём плюсы тест-драйва? Ответить несложно: это шанс попользоваться товаром до момента его приобретения. Попробовать, так сказать, на вкус все прелести продукта и вовремя увидеть его недостатки.

Где больше всего распространён тест-драйв? В автосалонах. Автомобиль — относительно дорогая покупка, поэтому перед покупкой очень важно иметь возможность ощутить себя за рулём той или иной модели.

Какой ещё товар можно получить во временное пользование до покупки? Сразу и не вспомнить. В общем-то, это практически нигде больше не распространено. А жаль… Тест-драйв смартфонов, на мой взгляд, был бы очень полезен.

Судите сами. [wp_ad_camp_1]

Вы видите рекламу суперсовременного смартфона в монолитном металлическом корпусе, с потрясающим экраном, мощнейшими характеристиками и отличным звуком. Влюбляетесь в этот шедевр с первого взгляда. Отсчитываете из своих сбережений N-ную сумму, идёте в салон связи и приобретаете объект своего вожделения.

Перед тем, как процесс купли-продажи состоится, вам его, конечно же, включают, и вы осматриваете смартфон: нажимаете на кнопки, тыкаете пальцем по экрану, слушаете стандартные мелодии. На этом всё. Вы настолько обрадованы тем, что скоро будете с обновкой, что до мелочей вам нет дела. Да и продавцы вам ничего лишнего не скажут. (Читайте ЗДЕСЬ о моём личном опыте общения с продавцами-консультантами).

Общее впечатление от выбранного вами смартфона в момент покупки оценивается в 10 баллов по десятибалльной шкале.

В этом-то и кроется подвох. Ослеплённые яркой рекламой и модным брендом, опьянённые ощущением «крутости» и достатка, вы видите лишь то, что хотите видеть. А вот потом начинается самое интересное.

В первый же день вы обнаруживаете в смартфоне кучу мелочей, которые, хоть и выглядят несущественными, но совершенно вас не устраивают. Это не брак — просто смартфон такой. И с этим уже ничего не поделать. Придётся привыкать…

(Если найдёте брак, то скорее читайте ЭТУ статью).

Такая ситуация может возникнуть с каждым из вас. И помочь уменьшить количество разочарований от новых гаджетов как раз и призван тест-драйв смартфонов. Согласитесь, протестировать понравившийся телефон в течение суток будет гораздо полезнее, чем «поюзать» его 5-10 минут в магазине.

Уважаемые читатели! Если вы согласны с тем, что тест-драйв для смартфонов необходим, я призываю вас активно продвигать эту тему в сети Интернет! Возможно, кто-нибудь из продавцов откликнется и предложит подобную услугу.

С наилучшими пожеланиями, Сергей Чесноков

Смартфоны (мобильные телефоны)

Наши эксперты проверили самые важные характеристики популярных смартфонов в лабораторных условиях. Мы поможем вам определиться с наиболее важными параметрами при выборе телефона и расскажем, какие смартфоны лучшие на начало 2020 года.

Эксперты Product-test.ru протестировали более сотни популярных телефонов, проверив их по ключевым характеристикам: производительность, батарея, память, экран, габариты и вес, работа с мультимедиа, качество фото- и видеосъемки и многое другое. Полученные результаты мы разместили в нашем постоянно обновляемом Рейтинге смартфонов, где вы в один клик можете сравнить смартфоны по наиболее важным для вас критериям. Там же вы можете ознакомиться с обзорами смартфонов от экспертов, отзывами о телефонах простых пользователей и в итоге выбрать для себя самый лучший смартфон. Все это возможно благодаря тому, что впервые все модели телефонов тестировались по единой методике для наибольшей объективности и удобства сравнения. Также мы написали для вас Гид покупателя, который поможет разобраться в значении наиболее важных параметров устройства и выбрать хороший телефон.

Результаты тестов смартфонов

По итогам тестов мобильных телефонов мы получили интересные результаты:

Производительность смартфона не зависит напрямую от количества ядер процессора или объема оперативной памяти. Устройство с хорошей оптимизацией и скромными характеристиками может оказаться быстрее в работе, нежели устройство с параметрами вдвое лучше. Например, уже старенький iPhone 6s совсем не впечатляет характеристиками (всего два ядра на не особо высокой рабочей частоте (1,8 ГГц) и 2 ГБ оперативной памяти), но это не мешает ему работать быстро и обгонять многие восьмиядерные новинки.
Большой объем батареи — не гарантия высокой автономности устройства. В этом вопросе важны также энергоэффективность начинки и системы, тип и разрешение дисплея. Так, популярный Xiaomi Redmi 4 Pro c аккумулятором на 4100 мАч на несколько часов проигрывает в видеотесте маленькому Samsung Galaxy A3 (2017) с батареей всего на 2350 мАч.
Металлический корпус придает статусность, но совсем не является гарантом качества и прочности. Его уже давно применяют не только в Apple и HTC, но и в огромном количестве бюджетных моделей. Так, из металла выполнены доступные Meizu M5s и Xiaomi Redmi 4, а также топовый iPhone 7 Plus и многие другие. Металл повышает цену и, как правило, означает неразборный корпус. Как и пластик, со временем он тоже царапается. Что касается прочности, то оказалось, что гнется даже металлический iPhone 6, к тому же металл не помешает стеклу разбиться при падении смартфона.
Сверхвысокие разрешения почти бесполезны для экрана смартфона. Разницу между 4K-дисплеем (3840×2160 пикселей) на Sony Xperia XZ Premium и Full HD-дисплеем (1920×1080) на Huawei P10 Lite можно разглядеть лишь с помощью лупы. В обоих случаях экраны достаточно четкие для того, чтобы пиксели «не бросались в глаза». Единственная сфера применения для такой сверхчеткости — это VR-очки. Зато мы заметили, что такое разрешение плохо сказывается на времени работы, что и случилось с LG G4, а также с тем же XZ Premium — в наших тестах автономности они заметно уступают своим конкурентам.
Водостойкость многих современных телефонов — это не просто маркетинговый ход. В ходе тестов мы активно купали такие модели (например, Samsung Galaxy S8+ или iPhone 7), и они на деле показали, что это действительно работающая опция. К слову, если ваш смартфон не защищен от воды, и вы уронили его в воду или пролили на него жидкость, то еще не все потеряно. Для таких случаев мы составили пошаговую инструкцию по спасению залитого смартфона.

Качество фотографий не всегда напрямую зависит от количества мегапикселей. Верьте глазам, а не числам в характеристиках. Например, 13 МП камера Huawei Honor 5A или 16 МП на Lenovo Phab 2 Pro снимает хуже, чем Yotaphone 2 на 8 МП или Asus Zenfone 4 ZE554KL на 12 МП.
Низкая стоимость не означает плохое качество. Так, оптимальными бюджетными смартфонами по отношению цены и качества можно назвать Xiaomi Redmi 4X, Huawei Honor 6C или Meizu M6 Note. Это недорогие телефоны с достойными характеристиками и скромным ценником (от 8 до 13 тысяч рублей).
Недорогой и качественный смартфон с топовыми характеристиками — это не фантастика. Чтобы в этом убедиться, обратите внимание на Xiaomi Mi 5s или Huawei Honor 9. Доверяете только известным брендам? Можете купить один из флагманов 2016 или 2015 года: например, Samsung Galaxy S7 или HTC 10. Они по-прежнему актуальны и по многим параметрам превосходят более новые модели телефонов среднего уровня, а иногда и могут стоить дешевле.
Основные тренды с 2016 года, актуальные и в 2018 году — повсеместное использование сканеров отпечатков пальцев и 3D/2.5D стекла (загнутого по краям). Сканеры можно назвать полезными, они постепенно входили в моду еще со времен iPhone 5s и Samsung Galaxy S5. Изогнутый экран уже, скорее, элемент дизайна и стал популярен после успеха Galaxy S6 Edge. Теперь обе фишки встречаются чуть ли не в каждом смартфоне, например, в бюджетных Meizu M5 или Huawei Honor 6A. Хотя изогнутыми в них можно назвать только стекло и то лишь по самым краям.

Главный тренд 2019 года, перекочевавший и в 2020 — «безрамочность» или вытянутые экраны формата 18:9? 21:9 и так далее. Виновниками модного сумасшествия стали Samsung Galaxy S8 и iPhone X. Другие производители не стали долго ждать и выкатили свои вариации, в том числе бюджетные (Xiaomi Redmi 5) и с большой батареей (Asus Zenfone Max Plus)
Еще одна тенденция 2017-2018 годов — двойные камеры (OnePlus 5, Huawei P10 Plus, Xiaomi Mi 6 и многие-многие другие). Эта фишка оказалась действительно полезной и, как минимум, дает дополнительные возможности при съемке. Стоит отметить, что первыми на них задали тренд Huawei P9 и iPhone 7 Plus еще в 2016 году.
Новая болезнь, активно развивающаяся и в 2017, и в 2018 году — отсутствие отдельного разъема mini-jack для наушников (iPhone 8, Google Pixel 2 и вообще каждый второй флагман). Вместо него вам предлагают переходники на единственный и без того занятый USB-разъем или беспроводные наушники.
Своеобразным провалом года можно назвать смартфоны, заточенные под дополненную реальность, например, Lenovo Phab 2 Pro или Asus Zenfone AR. Они стоят весьма дорого для своих характеристик, а потребители ими почти не интересуются. Такие специализированные смартфоны так и не взлетели, возможно, пока еще не пришло их время.
Лучшим смартфоном с мощной батареей стал огромный Xiaomi Mi Max 2, умеренному пользователю придется заряжать его лишь раз в 3-4 дня.

С правилами использования представленных на сайте результатов тестов товаров вы можете ознакомиться здесь.