Профессии, в которых роботы не смогут превзойти и заменить людей

По оценкам экспертов к 2030 году роботы отнимут у людей более 400 млн. вакансий. В Китае машины заменят около 77% реальных рабочих, в других развитых странах автоматизация процессов приведет к тому, что 40-50% специалистов будут вынуждены менять сферу деятельности. Звучит устрашающе, ведь в перспективе невостребованными могут стать водители общественного транспорта и такси, кондукторы и контролеры, продавцы и кассиры, клинеры, переводчики и иные специалисты, чья деятельность открывает широкие возможности для автоматизации. Однако эти процессы практически не затронут людей, работающих в сферах, где наблюдает постоянная коммуникация, необходимость принятия спонтанных решений и творческое развитие. Профессии, в которых роботы никогда не заменят людей, мы рассмотрим прямо сейчас!

Какие профессии находятся в группе риска?

Екатерина Лошкарева, являющаяся официальным делегатом РФ в международной некоммерческой ассоциации WorldSkills, в 2017 году указала на то, что в зоне риска находятся профессии среднего звена. Речь идет о менеджерах, администраторах и других специалистах, которые ничего не производят и не принимают важные решения.

Мировые аналитики утверждают, что всего через 10-20 лет 90% новостей и интернет-контента будут генерироваться автоматически, что нивелирует ценность журналистов, копирайтеров, контент-менеджеров. Невостребованными станут сотрудники call center, производственных компаний, автоматизация затронет деятельность представителей IT-сферы. На крупных текстильных предприятиях на смену швеям придут машины, курьеров заменят дроны, нянь, сиделок, полицейских, поваров – обученные роботы. Дизайн интерьера можно будет и вовсе разрабатывать самостоятельно, используя программы, в основе которых лежит технология дополненной реальности.

В каких профессиях роботы не смогут заменить человека?

Глобальная автоматизация процессов не затронет представителей творческих, многозадачных и социальных профессий, а также тех, кто оказывает низкоквалифицированные услуги. В последнем случае работодателям просто невыгодно будет заменять реальных рабочих машинами. Но и здесь все зависит от сферы деятельности, ведь роботы-пылесосы и мойщики окон уже превосходят клинеров, а вот обязанности плотников или плиточников машины пока не могут выполнять.

Парикмахеры

Средняя зарплата в РФ: 25-80 тыс. руб.

Образование: курсы, колледж.

Специфика: волосы и прически, колористика, парикмахерский инструмент и оборудование, работа связана с людьми.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Парикмахеры работают руками, они обладают хорошим вкусом и чувством стиля, создают индивидуальные стрижки, укладки, выполняют покраску. Умные машины не смогут конкурировать с парикмахерами, ведь каждый человек хочет получить уникальную прическу, которая скроет недостатки и подчеркнет достоинства. Роботы сумеют нанести краску или сделать ровный срез волос ножницами, но индивидуального подхода от них не стоит ожидать. Поэтому в ближайшие 20-30 лет именно парикмахеры могут не боятся того, что им на смену придут машины.

Мастера маникюра

Средняя зарплата в РФ: 30-100 тыс. руб.

Образование: курсы, колледж.

Специфика: маникюр, педикюр, работа с людьми.

Особенности: больше подходит для женщин, чем для мужчин.

Мастеров маникюра роботы не заменят по той же причине, что и парикмахеров. Удаление кутикулы, коррекция формы, восстановление ногтевой пластины, нанесение лака и иные работы – это индивидуальный процесс, требующий личного присутствия реального мастера. Важны хорошо развитая мелкая моторика, чувствительность рук, эстетический вкус и коммуникативные навыки. Деятельность мастеров маникюра уже автоматизирована, ведь в каждом салоне есть разнообразные аппараты, ванночки, УФ-лампы, вытяжки, вентиляторы, однако они лишь упрощают работу, но не вытесняют представителей профессии с кадрового рынка.

Профессиональные спортсмены

Средняя зарплата в РФ: от 10 тыс. руб. Верхней цифры нет, ведь все зависит от опыта, таланта и целеустремленности.

Образование: вуз, колледж, центр подготовки.

Специфика: тренировки, спортивный инвентарь, физические нагрузки.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Профессиональных спортсменов роботам тоже не удастся заменить, ведь Олимпиада и соревнования позволяют не только выявить чемпионов, но и дарят зрителям целую массу эмоций. Поэтому профессиональные футболисты, теннисисты, баскетболисты, фигуристы, гимнасты и другие спортсмены точно будут востребованы в ближайшие 50-100 лет. А вот классические шахматы и спортивный бридж полностью или частично перейдут в виртуальную плоскость.

Обратите внимание на то, что уже сегодня популярность набирает киберспорт, что обусловлено стремительным развитием современных технологий: Blizzard Entertainment, FIFA, Dota 2 и другие. Киберспорт – перспективное направление, например, на чемпионате The International 2015 призовой фонд достиг 18 млн. долларов!

Врачи

Средняя зарплата в РФ: от 15 тыс. руб. Размер оклада зависит от специализации, квалификационной категории, места работы и профессиональных знаний.

Образование: вуз.

Специфика: диагностика, консервативное и оперативное лечение, работа с людьми.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Большие объемы данных уже обрабатывают машины, в медицине используются дополненная и виртуальная реальность, робот-ассистированные хирургические системы, но все это не сможет заменить человека. Не исчезнут психологи и психиатры, терапевты, косметологи, офтальмологи и другие врачи, но штат персонала в больницах, клиниках, реабилитационных центрах будет существенно уменьшен. Работа медицинских сотрудников будет оптимизирована и упрощена с помощью машин, но в этой нише будет наблюдаться равномерное распределение обязанностей: врач взаимодействует с пациентами и принимает решения, машина – выполняет команды. Роботы не смогут полностью заменить врачей ввиду отсутствия эмпатии, коммуникативных навыков и способности решать задачи с учетом текущей ситуации, обстоятельств.

Адвокаты

Средняя зарплата в РФ: 20-150 тыс. руб.

Образование: вуз.

Специфика: юриспруденция, закон и справедливость, взаимодействие с людьми.

Особенности: профессия подходит для женщин и мужчин, обладающих находчивостью, красноречивостью и коммуникативными навыками.

Адвокаты оказывают юридическую помощь, а также защищают своих клиентов в суде. Профессия в ближайшие годы будет оставаться востребованной, ведь для работы в этой сфере нужны человечность, высокий уровень эмпатии, справедливость и способность к анализу. Но отрасль будет развиваться, ведь уже сегодня используются интеллектуальные системы, обрабатывающие массивы данных, открыт доступ к онлайн-сервисам и чат-ботам, с помощью которых можно получить необходимую справку, собрать пакет документов или найти ответ на стандартный вопрос за несколько минут. Машины и искусственный интеллект не заменят адвокатов, однако они приведут к существенному изменению специфики их деятельности, а также исключат человеческий фактор, не оставляя права на ошибку.

Социальные работники

Средняя зарплата в РФ: 30-60 тыс. руб.

Образование: вуз.

Специфика: социальная помощь и защита, коммуникация.

Особенности: профессия больше подходит для женщин, умеющих сопереживать.

Социальные работники оказывают помощь гражданам, которые страдают от семейного насилия, одиночества (преимущественно люди пенсионного возраста), а также хронических и врожденных заболеваний, зависимостей, иных проблем. Социальные работники обладают самым высоким уровнем эмпатии, изо дня в день принимают сложные решения – выполняют многозадачную эмоциональную работу, с которой роботы точно не справятся. Они не только сотрудничают с представителями полиции и органов опеки, но и выполняют функции психологов, юридических консультантов в рамках своей компетенции, проводят простые медицинские манипуляции в случае необходимости. Социальные работники будут использовать все блага цивилизации, которые позволят упростить работу и сделать ее более эффективной: базы данных, искусственный интеллект для анализа информации и другие.

Педагоги

Средняя зарплата в РФ: от 15 тыс. руб. Размер оклада зависит от специализации и других факторов.

Образование: вуз, колледж.

Специфика: образовательный процесс, коррекционная работа, коммуникация.

Особенности: профессия подходит для женщин и мужчин.

Педагоги – это большая группа специалистов, которые выполняют обучающие и коррекционные функции: школьные учителя, воспитатели в садиках, детские хореографы, тренеры, музыкальные руководители, логопеды, дефектологи и другие. Представителей этих профессий умные машины не вытеснят с кадрового рынка, но количество специалистов ежегодно будет сокращаться. Обусловлено это возможностью использовать виртуальные лекции, персональные компьютеры и планшеты, оцифрованные учебные материалы и роботов.

Машины и учителя будут совместно выполнять образовательную функцию, но первые будут исполнителями, вторые – управленцами и людьми, обучающими роботов. Например, искусственный интеллект сможет собирать данные о каждом ребенке, разрабатывать индивидуальные учебные программы, проверять результаты тестов, домашних и контрольных работ. А педагог будет руководить всеми этими процессами, получая больше времени для живого общения с учениками! В развитых странах роботы уже обучают школьников и студентов, но в большинстве случаев в качестве операторов выступают именно учителя: южнокорейский робот-педагог Engkey, японский – Saya, французский – Nao Evolution.

Представители творческих профессий и изобретатели

Человек обладает уникальной способностью генерировать что-то новое, поэтому представителей следующих профессий машинам не удастся превзойти:

Творческие профессии – это отдельная кадровая группа, в которой роботы не смогут конкурировать с людьми. Принцип работы машин основан на изучении уже имеющихся навыков, а также на анализе больших объемов данных. Например, искусственный интеллект, получив задачу нарисовать горы, должен «просмотреть» тысячи тематических фотографий и картин, после чего он создаст изображение. Человеку достаточно лишь включить фантазию и задействовать воспоминания. Но не стоит стоять на месте, ведь необходимо рассматривать творчество в современном контексте, изучая новые направления: science art, графика, digital-дизайн, virtual, mixed и augmented reality, другие.

Новые профессии, которые появятся после 2020 года

Кадровый рынок развивается, поэтому современные абитуриенты уже могут выбирать профессии, которые так или иначе связаны с сотрудничеством с машинами. Рассмотрим перечень самых популярных направлений:

• киберполицейские, выявляющие преступления, совершенные через интернет с помощью различных девайсов;
• проектировщики домашних роботов, которые будут создавать машины, выполняющие функции нянь, сиделок, клинеров, прачек и другие;
• игропедагоги, разрабатывающие образовательные программы, основанные на игровых методиках;
• дизайнеры носимых энергоустройств, разрабатывающие товары индивидуального пользования, способные генерировать энергию.

Это лишь малый перечень профессий, которые находятся на стадии развития или появятся после 2020 года. Эксперты считают, что за этими специальностями будущее, а в ближайшие годы с необходимостью переобучения и смены деятельности столкнется поколение миллениалов!

Битва за профессии: в каких сферах роботы заменят людей

Роботы уже сейчас активно помогают человеку в самых разных сферах – начиная с промышленности и заканчивая искусством. При этом высокие технологии постоянно развиваются, машины получают новые навыки, а искусственный интеллект все быстрее обрабатывает информацию и предлагает решения по самым разным вопросам. Текущие достижения в сфере робототехники позволяют уже сейчас предположить, в каких сферах в будущем роботы заменят людей полностью или по крайней мере в значительной степени.

Грозит ли нам безработица?

В последние годы все больше СМИ публикует статьи о том, что из-за внедрения различных умных устройств и высоких технологий нам-де грозит тотальная безработица, а профессии, которые заменят роботы в ближайшее время, будут исчисляться буквально десятками . Конечно, доля истины в подобных материалах есть, тем не менее некорректно говорить о том, когда роботы заменят человека в работе на 100% или даже на 75%. Взять на себя все наши обязанности машины с искусственным интеллектом вряд ли смогут, так как для этого им не хватает многих человеческих качеств. Речь идет об изобретательности, воображении, умении находить нестандартные решения, возможности творить (в самом широком смысле данного слова), придумывать что-либо новое и т.д.

Однако можно не сомневаться, что уже в сравнительно недалеком будущем рынок труда ждут довольно значительные изменения. С одной стороны, в некоторых сферах роботы действительно отнимут у людей рабочие места, что приведет к общему снижению их числа. Например, Международная федерация робототехники (США) подсчитала, что внедрение одного робота приводит к сокращению трех человек, а Исследовательский институт Mitsubishi (Япония) утверждает, что к 2030 году в Стране восходящего солнца станет на 2,4 млн рабочих мест меньше. С другой стороны, в тех же 2030-2035 годах появится много новых профессий, о которых пока мы просто не знаем . Многие из них будут связаны с высокими технологиями, в том числе это робототехники и специалисты близких областей.

Билл Гейтс считает, что компании, заменившие человеческий труд роботизированным, нужно обложить налогом, а собранные средства пустить на создание новых рабочих мест.

Также эксперты отмечают, что цифровизация и переложение некоторых задач на роботов приведут к получению дешевой рабочей силы и высвобождению в том числе высококвалифицированных кадров. В свою очередь, это позволит реализовывать качественно новые проекты. Вкупе с вновь возникшими профессиями получаем, что часть потерянных рабочих мест люди определенно себе вернут. В целом примерно такие же процессы наблюдались, когда ручной труд на заводах заменялся автоматизированным. Не стоит забывать и о старении населения и сокращении его численности в развитых и некоторых развивающихся странах – а часто именно в таких государствах новейшие технологии применяются наиболее активно.

Получаем, что развитие прогресса вряд ли грозит нам всеобщей безработицей. При этом существует ряд специальностей, которых замена машинным трудом, скорее всего, коснется в первую очередь. И если перед вами стоит вопрос о профориентации и обучении новой профессии, не стоит ориентироваться на те, что мы перечисляем ниже.

На Петербургском международном экономическом форуме – 2017 министр труда России М.Топилин отметил, что, возможно, в XXI веке нормой для рабочего дня будет 2 часа вместо 8. Через некоторое время с аналогичным заявлением выступил глава Alibaba Джек Ма: он сказал, что благодаря искусственному интеллекту мы будем работать по 4 часа 4 дня в неделю.

Рутинный труд – роботам

Среди тех, кого заменят роботы уже в ближайшем будущем, отметим специальности, подразумевающие выполнение однотипных, рутинных задач. Здесь прежде всего вспоминается труд на фабриках, заводах и иных предприятиях, где машины уже сейчас выполняют множество производственных операций. Однако на самом деле аналогичные по рутинности и однотипности обязанности можно найти практически в каждой сфере. Для машин такая работа удобна тем, что ее можно описать достаточно четкими алгоритмами, в соответствии с которыми робот и будет себя вести. Для компаний же подобная замена выгодна с экономической точки зрения: у обычных сотрудников на эти задачи уходит много сил и времени, тогда как механическое устройство справится с ними быстрее, а стоит его труд обычно значительно меньше.

Например, вполне вероятно, что уже скоро робот заберет себе обязанности по встрече гостей на ресепшене в компании или отеле . Умные машины могут работать в различных справочных пунктах, помогать посетителям банков, вузов, вокзалов, аэропортов и других учреждений. Такие эксперименты проводятся уже сейчас, однако пока, скорее, для привлечения и развлечения публики. Тем не менее есть все предпосылки к тому, что роботы постепенно вытеснят людей из этой сферы. ИИ достаточно хорошо распознает человеческую речь, чтобы отвечать на вопросы, отлично помнит все нужные сведения, при этом машина всегда приветлива и не срывается даже на очень недовольных посетителей. Красноречивым ответом на вопрос, заменят ли роботы людей на подобном поприще, станет отель Henn na (Япония), где люди составляют только половину персонала. На ресепшене здесь, в частности, сидят девушка-робот и рободинозавр.

В Сбербанке помогающий посетителям робот по имени Сбербаша появился еще в 2012 году. Он консультирует клиентов, отвечает на вопросы, рассказывает о продуктах банка, а главное – принимает карты и шаг за шагом объясняет, как совершить различные платежи.

Также умное устройство может записывать и передавать сообщения, перенаправлять и распределять электронную почту, вызывать руководителю такси, заказывать еду из ресторана, напоминать о важных событиях и т.д. Таким образом, в списке тех, кого заменят роботы, могут оказаться секретари, личные помощники и т.д. Безработными способны остаться многие операторы колл-центров и службы поддержки . Поступающие к ним вопросы зачастую очень однотипны, поэтому уже сейчас на них все чаще отвечают работы. Машины могут делать это в рамках как письменной, так и устной коммуникации, а если ИИ не способен помочь клиенту, то его переадресовывают к оператору-человеку. Таким образом, несколько людей в службе поддержке все же останется – для особо сложных ситуаций.

Мирная сила: от коллекторов до охранников

А как вы думаете, сможет ли робот заменить коллекторов? В 2017 году Сбербанк решил, что может. Стереотипное представление о коллекторе – качок с битой, поджидающий «клиента» у подъезда, хотя на самом деле такое описание далеко от истины. Во-первых, коллекторам по закону запрещено угрожать и уж тем более причинять физический вред, во-вторых, основная часть их работы – обзванивать должников, а с этим вполне могут справиться роботы. Опять же, в отличие от живых операторов, компьютер неизменно вежлив, даже если общается с исключительно грубым человеком (а для коллекторов это весьма распространенная ситуация).

Если ваша профессия – охранник, то есть шанс, что вас также заменит машинный труд. Робоохранников уже довольно много. Например, компания Knightscope (США) представила целую серию таких роботов. Они патрулируют помещения и предотвращают преступления, анализируя происходящее вокруг с помощью различных датчиков, включая камеры, микрофоны, ультразвуковой и инфракрасный сенсоры. Если машины замечают что-либо или кого-либо подозрительного, то уведомляют об этом людей из службы охраны или полицию. А в Китае в 2016 году был внедрен AnBot – внешне и функционально он очень похож на американских собратьев, а его главное отличие – наличие электрошокера.

В Японии в 2017 году сделали охранника-волка со светящимися глазами, который должен охранять рисовые поля от диких животных. Думается, человеку-охраннику не хотелось бы гулять по полю в таком наряде и на себе проверять, отпугнет ли это кабанов.

Контролер, курьер, копирайтер

Скорее всего, когда вы в последний раз были в музее или на выставке, билет у вас проверил человек. В будущем его наверняка заменит достаточно простой автомат с турникетом. Такие устройства уже сейчас стоят во многих заведениях, на вокзалах и т.д., но пока контролируются людьми. Думается, в будущем «живых» контролеров станет значительно меньше. Также велика вероятность, что уже скоро заказы в ресторане будут принимать и привозить роботы-официанты , которые затем уберут посуду. Такие разработки постепенно входят в нашу жизнь: например, в 2017 году в России к своим обязанностям приступила робоофициантка Ксюша.

В свою очередь, еду на дом или покупку из интернет-магазина вам доставит дрон-курьер. В частности, в Китае такие технологии становятся все популярнее.

На складах также активно внедряют роботизированный труд. Робот станет и отличным носильщиком – это касается как промышленного, так и бытового использования. Зачем нести или везти тяжелые сумки в аэропорту самому, когда это может сделать робот? И конечно, сейчас уже мало кто сомневается, что рано или поздно роботы заменят водителей. Беспилотные машины, поезда и даже корабли разрабатываются во многих странах. Уровень технологий вряд ли станет преградой к их внедрению; скорее, нужно решить правовые вопросы (например, кого считать виноватым в аварии, если она произойдет) и понять, как справиться со страхом некоторых людей перед беспилотными машинами. Интересен и еще один момент: сама по себе работа водителя «состоит» из действий, которые можно описать алгоритмами, однако в случае чрезвычайной ситуации перед роботом могут встать морально-этические проблемы, например, кем пожертвовать: пешеходами, пассажирами своей или другой машины?

Исследование на эту тему проводит MIT. Массачусетский технологический институт запустил тест Moral Machine, где пользователю-человеку предлагается выбрать, как беспилотный автомобиль должен поступить при потенциальной аварии. Например, если он поедет согласно ПДД, то погибнут перебегающие дорогу дети, а если свернет и врежется в ограждение – то пассажиры.

Также роботы уже в ближайшем будущем могут заменить копирайтеров и технических писателей. Со стороны может показаться, что такая работа – чистое творчество и что описать ее алгоритмами не получится. Но на самом деле это не так – свою речь каждый из нас строит по определенным шаблонам, а словарный запас у большинства не такой обширный. Таким образом, если предоставить роботу достаточно текстов для изучения и задать, например, новостной повод, то с написанием заметки машина наверняка справится. Также робот может написать статьи, представляющие статистические данные или анализирующие историю того или иного вопроса. Компьютер подготовит пресс-релизы, отчеты, криминальные и спортивные сводки и т.д. Робокопирайтеры уже есть в штате таких изданий, как Forbes, Washington Post и Associated Press. Вместе с тем полностью взять на себя обязанности акул пера у машинного интеллекта вряд ли получится – скорее, он избавит редакции от скучных тем и рутинных текстов, освободив время для более интересных материалов.

Какие еще профессии роботы не смогут отнять у людей, читайте в нашем следующем материале .