Автомобилистам с инвалидностью больше не нужно оформлять парковочные разрешения

С 1 июля людям с ограниченными возможностями и тем, кто их перевозит, не нужно оформлять парковочные разрешения, чтобы оставлять машину на специальных местах для инвалидов. Федеральный реестр инвалидов теперь содержит информацию о соответствующих автомобилях. В связи с этим московский реестр парковочных разрешений упраздняется. Соответствующие изменения были внесены в Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Таким образом, любой российский автомобилист-инвалид может внести данные своей машины в федеральный реестр и парковаться в Москве на специальных местах, предусмотренных в том числе на платных парковках. Таких мест на каждой парковке не менее 10 процентов.

Все сведения об автомобилях инвалидов из московского парковочного реестра автоматически переданы в федеральный реестр, который ведет Пенсионный фонд России. Тем не менее стоит убедиться в корректности и актуальности своих данных. Сделать это можно удаленно через портал государственных услуг или федеральный реестр инвалидов. Подать заявку на внесение нового автомобиля можно там же.

В федеральном реестре единовременно может содержаться информация только об одном транспортном средстве, при этом данные можно будет изменить. Кроме того, на машине должен быть установлен знак «Инвалид» — спереди или сзади, однако получать индивидуальный знак в бюро медико-социальной экспертизы больше не требуется.

С 1 июля по 31 декабря 2020 года автомобилистам предоставляется время для того, чтобы внести информацию о машине в федеральный реестр. В течение этого периода ГИБДД и владельцы парковок будут администрировать места исходя из наличия знака «Инвалид».

По всем вопросам внесения или изменения данных о транспортном средстве в федеральном реестре инвалидов стоит обращаться в Пенсионный фонд России. Если же вопрос связан с парковочным пространством, можно позвонить в единый контакт-центр «Московский транспорт» по номерам: +7 (495)539-54-54 или 3210 (бесплатно с мобильных телефонов), а также заполнить форму на портале.

В Федеральный реестр теперь можно внести любой автомобиль, на котором передвигается гражданин с ограниченными возможностями

Данные о бесплатной парковке для инвалидов теперь действуют на территории всей страны.

Оформить разрешение на бесплатную парковку для автомобиля, на котором перевозится инвалид или ребенок-инвалид, теперь можно онлайн. Соответствующие изменения в федеральный закон “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” вступили в силу с 1 июля 2020 года и стали еще одним шагом по повышению доступности госуслуг для инвалидов.

Подать заявление в электронном виде можно в личном кабинете на портале Госуслуг и на сайте Федерального реестра инвалидов (ФРИ), указав номер, марку и модель автомобиля, на котором планируются поездки. Подтверждать право на бесплатную парковку при этом не нужно, все необходимые сведения уже содержатся в базе данных Федерального реестра инвалидов (ФРИ).

Заявление в бумажном виде можно подать только через многофункциональные центры предоставления госуслуг (МФЦ). Приём заявлений в клиентских службах Пенсионного фонда не предусмотрен. Сведения об автомобиле, на котором планируется ездить, появятся в реестре после внесения данных любым из вышеуказанных способов.

Оформить разрешение на бесплатную парковку можно на автомобиль, управляемый инвалидом 1-ой или 2-ой группы, или перевозящим его, в том числе ребенка-инвалида. Также бесплатная парковка предоставляется инвалидам 3-й группы, у которых ограничена способность в самостоятельном передвижении.

Согласно вступившим в силу поправкам, подать заявление теперь можно только на одно транспортное средство.

При необходимости гражданин может изменить сведения о транспортном средстве, подав новое заявление, — актуальными будут считаться сведения, размещенные в ФРИ последними. Внесенные данные появятся в реестре уже через 15 минут. Это дает возможность занести в реестр даже номер такси, на котором инвалид осуществляет поездку по городу, чтобы автомобиль останавливался в местах для инвалидов без риска получить штраф.

До 1 января 2021 года установлен переходный период, в течение которого инвалиду (его представителю) предоставлена возможность для внесения сведений о транспортном средстве. В настоящее время сервис находится в стадии доработки.

Информация, занесенная в реестр, имеет силу на территории всей страны, тогда как раньше в каждом субъекте была своя база номеров машин, имеющих льготы. Если автомобиль внесен в Федеральный реестр, то пользоваться выделенными парковочными местами донские инвалиды теперь могут в любом регионе. Доступ к реестру получат органы власти всех субъектов, которые и определяют количество льготных парковочных мест в общественных местах.

Важно!

Для граждан, оформивших знак “Инвалид” до 1 июля 2020 года, срок внесения данных в реестр продлен до конца 2020 года, — до этого времени они могут пользоваться правом бесплатной парковки, используя имеющийся знак. С 1 января 2021 года проверка наличия права на бесплатную парковку будет осуществляться только на основании сведений ФРИ.

Напомним, с 1 марта до 1 октября 2020 года действует временный порядок определения инвалидности, согласно которому вся процедура происходит на основе документов медицинских учреждений, без посещения инвалидом бюро медико-социальной экспертизы. Продление инвалидности также осуществляется заочно.

Как подать заявление в электронном виде о внесении сведений о транспортном средстве в Федеральный реестр инвалидов

Если вы не зарегистрированы на портале госуслуг — авторизуйтесь в системе, используя свои данные для входа в Личный кабинет. Обратите внимание, что необходимым условием является наличие подтверждённой учётной записи на портале.

Если вы зарегистрированный пользователь — зайдите в Личный кабинет, используя свой логин и пароль. Затем:

1. Зайдите в раздел «Услуги» и выберите вкладку «Органы власти».

2.Из перечня госучреждений выберите «ПФР».

3.После выбора ведомства откроется страница со списком услуг, которые предоставляет Пенсионный фонд РФ.

4.Выберите услугу: «Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» и нажмите на активную надпись в синем поле «Получить услугу», чтобы заполнить заявление.

Заполнение заявления

1 ШАГ — Сведения об инвалиде

Личные данные – ФИО , номер СНИЛС – заполняются системой автоматически. Вы можете проверить правильность данных. Все указанные в заявлении сведения должны соответствовать паспортным данным.

2 ШАГ — Сведения о транспортном средстве

Укажите информацию о транспортном средстве, для которого будет разрешена парковка на специальных местах для инвалидов. На транспортном средстве должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид»:

— марка и (или) модель ТС

3 ШАГ — Период эксплуатации транспортного средства

Укажите период, в течение которого требуется разрешение парковки: — начало периода (дата, время);

— окончание периода (дата, время)

Заполнив все разделы, нажмите надпись в синем поле «Подать заявление».

Данные будут внесены в реестр в течение 15 минут. Результат подачи заявления отразится в личном кабинете.

. Аналогичный алгоритм подачи заявления действует на сайте «Федеральный реестр инвалидов» — https://sfri.ru/

. Обратите внимание, с момента подачи нового заявления автоматически прекращается право парковки транспортного средства, указанного вами в ранее поданных заявлениях. В случае, если при переосвидетельствовании группа инвалидности не будет установлена, возможность парковки будет автоматически прекращена.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта . ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ

Как добавить автомобиль в реестр инвалидов через Госуслуги?

Добрый день, уважаемый читатель.

С 1 июля 2020 года на территории России используется единый реестр транспортных средств инвалидов. Подробная информация о данном изменении законодательства приведена в статье «Федеральный реестр транспортных средств инвалидов».

Данный реестр представляет собой единую базу данных, содержащий информацию о том, на каком транспортном средстве передвигается каждый инвалид. И хотя в нормативных документах (в том числе и в правилах дорожного движения) не прописана обязанность добавления транспортных средств в реестр, эту процедуру имеет смысл выполнить.

Особенно важно сделать это инвалидам тех регионов и городов, где существуют мобильные автоматические системы, фиксирующие нарушения правил парковки. Например, в Москве такие системы используются довольно давно. Дело в том, что автоматическая камера «не умеет» проверять наличие знака «Инвалид» на автомобиле, а вот номера по федеральному реестру инвалидов можно проверить без особых проблем.

Так что если инвалид не хочет, чтобы ему приходили автоматические штрафы за парковку на выделенных местах, то ему имеет смысл внести автомобиль в федеральный реестр инвалидов. Именно об этом речь пойдет в данной статье.

Примечание. Если инвалид не пользуется выделенными парковочными местами, то добавлять автомобиль в реестр не имеет смысла.

Какие документы нужны для добавления автомобиля в реестр?

Для добавления информации о транспортном средстве нужно знать только:

• государственный регистрационный номер автомобиля;
• марку и модель транспортного средства.

Эти данные можно получить из свидетельства о регистрации транспортного средства или из паспорта транспортного средства. Так что приготовьте любой из этих документов.

Фактически данные можно внести в заявление и по памяти, однако в этом случае вероятность ошибки возрастает. Это связано с тем, что у некоторых автомобилей модель, написанная на задней части машины, и модель из документов не совпадают.

Какую услугу выбрать на портале Государственных услуг?

1. Войдите в личный кабинет портала Государственных услуг:
https://www.gosuslugi.ru/

Обратите внимание, добавлять автомобиль в федеральный реестр должен сам инвалид из своего аккаунта на Государственных услугах. Возможность добавления автомобиля другим лицом не предусмотрена.

2. Наведите курсор мыши на пункт «Услуги» в верхнем меню портала. После этого откроется расширенное меню, в котором нужно выбрать пункт «Транспорт и вождение».

3. На открывшейся странице найдите раздел «Популярные услуги» и в нем выберите услугу «Получение возможности парковки на специальных местах для инвалидов».

4. На следующей странице нажмите на синюю кнопку «Получить услугу».

Как заполнить заявление для федерального реестра инвалидов?

После этого перед Вами откроется страница, на которой необходимо заполнить заявление:

5. В первую очередь убедитесь, что данные в верхней части заявления заполнены верно. Информация подставляется автоматически и если в ней допущена какая-то ошибка, то нужно нажать на ссылку «Изменить данные профиля».

6. Введите номер автомобиля, а также его марку и модель в соответствующие поля. При заполнении имеет смысл свериться со свидетельством о регистрации или паспортом транспортного средства.

7. Выберите дату и время начала периода и дату и время окончания периода.

Примечание. Если Вы используете только один автомобиль, то можете в качестве даты окончания периода указать 1 января 2120 года. После этого Вам не придется задумываться о том, что пришло время обновить запись в реестре.

Если же в будущем Вы приобретете другой автомобиль, то его будет нужно просто добавить в реестр. Старая запись при этом будет удалена автоматически.

8. Остается только нажать на синюю кнопку «Подать заявление».

9. Данные должны быть проверены автоматически. Они добавляются в реестр в течение 15 минут. После этого заявитель получает уведомление через портал Государственных услуг или по электронной почте.

10. Как только Вы получили уведомление, Вы можете припарковать указанный в заявлении автомобиль на выделенное место для инвалидов и не опасаться автоматических штрафов. Естественно, при этом на машине должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид»:

Примечание. В данной статье рассмотрена актуальная версия заявления на портале Государственных услуг. Однако в первоначальной версии, которая была доступна в начале июля 2020 года, заявление было другим.

«Старое» заявление содержало гораздо больше полей. В том числе инвалиду предлагали указать регион, в котором будет эксплуатироваться транспортное средство. То есть фактически получалось, что инвалид мог использовать выделенные места только в одном регионе. И весь смысл единого федерального реестра терялся.

Если Вы в начале июля заполнили «старый» вариант заявления, то имеет смысл еще раз добавить в реестр информацию об автомобиле. Новый вариант заявления позволяет использовать выделенные места для инвалидов во всех регионах РФ и это гораздо удобнее.

В заключение хочу отметить, что заполнение заявления о добавлении автомобиля в федеральный реестр инвалидов занимает 5 — 10 минут и не вызывает особых сложностей. Однако если Вы столкнулись с какими-то проблемами, то напишите об этом в комментариях к данной статье.

Удачи на дорогах!

Добрый день! Т. Е. Если у меня ребёнок инвалид, то внести авто в реестр через госуслуги не получится?

Это работает только в случае если заявитель сам является инвалидом. А если законный представитель ребенка инвалида, то через госуслуги подать заявление не возможно! Более того, попытка подать заявление через МФЦ также ничем не закончилась, ТС по прежнему не занесли в реестр.

Проблема в том что на руках нет никакой распечатки чтобы доказать, что автомобиль в реестре. А парковщик начинает что-то требовать, какую-то распечатку с указанием машины, инвалидности и т.д.

Как заполнить заявление на ТС, перевозящее ребенка-инвалида на портале Госуслуг?

Дмитрий-606, Александр-987, Мартин-1, здравствуйте.

К сожалению, текущий вариант интерфейса портала Государственных услуг не дает возможности родителю добавить в реестр транспортное средство, перевозящее ребенка-инвалида. Если быть более точным, то для добавления у ребенка как минимум должен быть собственный аккаунт на Госуслугах. Если у Вас есть такой аккаунт, то попробуйте добавить машину через него.

Удачи на дорогах!

Здравствуйте. Сегодня, 04.08.2020, подал заявление через портал госуслуг на добавление автомобиля в реестр инвалидов, но пришёл такой ответ: Отказано в предоставлении услуги.Доступ к сервису доступен только инвалидам I или II группы, детям инвалидам, а также инвалидам III группы при наличии ранее выданного знака «Инвалид» или имеющим ограничение способности к самостоятельному передвижению.

Я инвалид 3 группы, инвалидность у меня установлена бессрочно, ранее не выдавался знак «Инвалид», не индивидуальный и не обычный (общедоступный) знак, за не надобностью. Живу я в Свердловской области.

Наверное идти в МСЭ, чтобы там выдали знак и внесли в реестр?

Василий-106, здравствуйте.

К сожалению, универсального решения для такой проблемы в настоящий момент нет.

Удачи на дорогах!

Невозможно подать заявление на авто, перевозящее ребенка-инвалида! Ни через госуслуги, ни через мфц, и в пенсионном фонде тоже отфутболили! Данные автоматом заполняются на меня, что я инвалид, и исправить их невозможно. На сайте ФРИ вообще не нашла где можно подать заявление. Везде, где нашла, написала в поддержку и в обратную связь.

Являюсь инвалидом 3 гр. В апреле 2019 г. получил в МСЭ знак инвалида для автомобиля. Сейчас не могу зарегистрировать свой автомобиль в реестре инвалидов ни на его сайте, ни в Госуслугах. Приходит отказ т.к. я являюсь инвалидом 3 гр. На порталах отсутствует возможность указать получе7ние знака в МСЭ. В МФЦ заявили, что они не занимаются этой проблемой. Как мне реализовать своё законное право?

Юрий-227, добрый день.

Если у Вас третья группа и есть ограничения в передвижении Вам надо обратиться в МСЭ.

Если только третья группа то инвалидная парковка Вам недоступна.

Если у Вас третья группа и есть ограничения в передвижении Вам надо обратиться в МСЭ.

Если только третья группа то инвалидная парковка Вам недоступна.

Рифат, Серьезно? А в постановлении правительства говорится иное: «инвалиды III группы, получившие до 1 июля 2020 года опознавательный знак «Инвалид» и пользующиеся правом на бесплатную парковку, сохранят это право».

Являюсь инвалидом 3 гр. В апреле 2019 г. получил в МСЭ знак инвалида для автомобиля. Сейчас не могу зарегистрировать свой автомобиль в реестре инвалидов ни на его сайте, ни в Госуслугах. Приходит отказ т.к. я являюсь инвалидом 3 гр. На порталах отсутствует возможность указать получе7ние знака в МСЭ. В МФЦ заявили, что они не занимаются этой проблемой. Как мне реализовать своё законное право?

Юрий, пишите на госуслугах жалобу на непредоставление вам услуги, с комментарием, что хотите получить основания, на которых вам отказали.

Юрий-182, добрый день.

На основании ФЗN181 о социальной защите инвалидов в РФ статья 5.1 оператором Федерального реестра инвалидов является Пенсионный фонд РФ. Обращаться по поводу внесения записи в данный реестр для получения разрешения бесплатной парковки надо в пенсионный фонд.

Можно же так написать?

Ошибся человек, поправьте его.

Здравствуйте! Я, инвалид 2 группы, оформила на портале Госуслуги Заявление для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов».

Вот история рассмотрения моего заявления:

Заявление №*** зарегистрировано на портале 25.07.2020

Заявление отправлено в ведомство 25.07.2020

Заявление получено ведомством 25.07.2020

Услуга оказана 25.07.2020

ПФР: Услуга оказана.

Но проверка на Сервисе проверки транспортных средств (ТС), управляемых инвалидом или используемых для перевозки инвалида ФРИ показала , что моего автомобиля в Реестре до сих пор нет. Что делать?

Ольга-301, добрый вечер.

Обратитесь с жалобой на сайте госуслуг.

Пусть ещё раз перепроверят.

Рифат, Спасибо, попробую

Ольга-301, здравствуйте.

Позвоните в ПФР и попросите сотрудников разобраться в данной ситуации.

Удачи на дорогах!

Добрый день, допустил ошибку в номере авто, как удалить это авто из реестра?

С момента подачи нового заявления автоматически прекращается право парковки транспортного средства, указанного вами в ранее поданных заявлениях.

Невозможно внести в реестр на госуслугах автомобиль, перевозящий ребенка инвалида. Так как у него нет там учётной записи. ПФР отправляет в МФЦ. Там тоже самое. Жалобы не рассматриваются. Как быть?

Руслан-98, если должностные лица не реагируют на жалобы, то обратитесь с жалобой на них в прокуратуру.

Удачи на дорогах!

А если в семье 2 автомобиля и инвалида возят то муж, то жена?Почему нельзя внести 2 авто в реестр?

Елена-326, нельзя, к сожалению. Нужно предварительно вносить нужный автомобиль в реестр.

Елена-326, 2 автомобиля добавить в реестр нельзя из-за того, что это запрещено действующим законодательством.

Удачи на дорогах!

Воз и ныне там! Через госуслуги невозможно добавить услугу на ребенка-инвалида. Через МФЦ подавал, пришел отказ. Без объяснения причины.

инвалид 1 группы, использую ТС , а/м Тoyota Avensis. В заявлении марка автомобиля есть в выборе из списка, а модель (avensis) в списке нет, ставлю » V», что данной модели нет в выборе из списка. Заявление не проходит , требует указать модель а/м, Что делать?

Наталия-42, нужно сделать так:

1. Поставьте галочку «Моей модели ТС нет в списке».

2. Вернитесь к полю и введите название модели вручную.

После этого ошибки не будет.

Удачи на дорогах!

В разъяснениях и комментариях не рассматривается случай парковки автомобиля инвалида на место с оплатой времени стоянки. Сохраняются ли льготы инвалида по бесплатной парковке при этом? Важно ли иметь на стекле знак «Инвалид» в этом случае?

Кстати, ещё раз уточните, сколько должно быть на автомобиле знаков «Инвалид»? Два или один? Место их размещения?

Через Госуслуги действительно до сих пор невозможно зарегистрировать автомобиль перевозящий ребенка-инвалида. Я регистрировал свой автомобиль через портал mos.ru в 2018году, сейчас нашел сведения и возможность изменить эту регистрацию через ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ИНВАЛИДОВ. Я вошел в личный кабинет с авторизацией через Госуслуги как законный представитель ребенка и в разделе «Государственные и муниципальные услуги в электронном виде» — «список ТС инвалида» нашел информацию по регистрации авто и возможность скорректировать эту информацию.

Михаил-278, добрый вечер.

Отсутствие свободного парковочного места на парковке для инвалидов не даёт право занимать бесплатно место на платной парковки.

Алексей-655, спасибо за информацию!

Удачи на дорогах!

Михаил-278, что Вы имеете в виду? Платное парковочное место для инвалида?

Достаточно одного знака «Инвалид», он может быть установлен спереди или сзади автомобиля. ПДД для инвалидов.

Удачи на дорогах!

К сожалению в повседневной эксплуатации автомобиля инвалида ещё в декабре 2020 года у нас в Красноярске возникали трудности. Сотрудники ГИБДД активно «зачищали» места на бесплатных парковках для инвалидов. Пришлось объяснить и показать как проверить по г/номеру автомобиля принадлежность к Федеральному Реестру Инвалидов. ГИБДД на тот момент не имела информации по данному ресурсу.

Номер транспортного средства не проходит. Пишут неверно указан номер. Как быть?

Ирина-261, а в каком формате Вы вводите номер?

Может ли автомобиль с армянскими номерами быть внесён в реестр инвалидов? Автомобиль оборудован ручным управлением. Владелец гражданин РФ, инвалид 1 группы, колясочник.

Иван-261, добрый вечер.

На каком основании гражданин РФ управляет авто с Армянскими номерами?

Иван-261, а какой формат имеет номер Армении?

Не понимаю, почему можно внести в реестр только один автомобиль на каждого инвалида? И что делать в случае если я передвигаюсь на 3-х разных автомобилях и Я пользуюсь ими по очереди. Так весь день вместо то работы уйдёт на аннулирование постановки на учёт одних и тех же автомобилей по кругу.

А если ребёнок-инвалид и у него нет аккаунта в Госуслугах? Как добавить машину, на которой его перевозят, в федеральный реестр?

Как добавить машину, на которой его перевозят, в федеральный реестр?

Елена-341, на этот вопрос есть ответ выше в этой теме .

Елена-341, автомобиль можно добавить через МФЦ.

Удачи на дорогах!

Сегодня наконец-то получил вразумительный ответ от ПФР.

Текст заявки: Не оказана услуга по получению возможности парковки на специальных местах для инвалидов Как получить данную услугу при перевозке ребенка-инвалида?

Добрый день, Иванов Иван Иванович!

Ваша заявка была выполнена с указанием решения: Уважаемый пользователь! В отношении доступа к персональным данным ребенка-инвалида, такой статус подтвержден для законного представителя, являющегося получателем пенсии ребенка-инвалида (это дети до 18 лет). По сведениям МИЦ- Данные загружены: ФИО родителя – Иванов Иван Иванович. Родитель, являющейся получателем пенсии может внести данные о ТС, перевозящего ребенка-инвалида в Личном кабинете инвалида (как законный представитель) на портале ФГИС ФРИ, через ЕПГУ, также подать заявление через МФЦ (на бумажном носителе) в соответствии с 184-ФЗ. Для того чтобы войти в Личный кабинет инвалида: 1 — Вы должны быть зарегистрированы в ЕСИА (единая система идентификации и аутенфикации) и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг; 2 — войдите на sfri.ru; 3 — справа будет «Личный кабинет», нажмите; 4 — появится надпись «Войти», нажмите» 5 — введите логин и пароль такой же как в ЕСИА и нажмите «Войти»; 6 – появиться «Войти как законный представитель». 7 – слева выберите «Государственные и муниципальные услуги в электронном виде» 8 – в предоставленном списке выбираете «Подача сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида». Второй законный представитель имеет право подать заявление на внесение ТС через МФЦ (на бумажном носителе).

Егор-34, спасибо за информацию!

Удачи на дорогах!

А я на госуслугах отравилась заявление на регистрацию тс в реестре автомобилей для передвижения инвалидов. Пришёл положительный ответ, что услуга оказана и данные внесены. Однако сегодня припарковался на законном месте и решил проверить тс в ФРИ.

Ответ: данное тс не используется инвалидом.

И как это понимать?

Валерий-151, данный вопрос лучше задать в Пенсионный фонд РФ. Эта организация является оператором реестра и именно они могут дать разъяснение.