Замена некачественного товара

Купила швейную машинку. Она быстро сломалась. Сдала в сервисный центр. Она снова сломалась. Использовала все 4 отрывных талона. Срок гарантии 2 года. Прошел год.Я на ней почти не шила, просто было некогда. Попросила обменять, т.к. в талонах указанна одна и та же поломка и ее не могут исправить. Сказали, что я сама не умею шить и поэтому ничего не получается. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой. Могут ли мне поменять швейную машинку или вернуть деньги.

Ответы юристов ( 4 )

Добрый день! Вы можете вернуть товар, если в результате его поломки не пользовались им более 30 дней в течение календарного года. Если сможете это подтвердить то вам обязаны вернуть деньги или заменить товар. Если магазин отказывает, подавайте исковое заявление в суд.

Купила швейную машинку. Она быстро сломалась. Сдала в сервисный центр.
Она снова сломалась. Использовала все 4 отрывных талона. Срок гарантии 2
года. Прошел год.Я на ней почти не шила, просто было некогда. Попросила
обменять, т.к. в талонах указанна одна и та же поломка и ее не могут
исправить. Сказали, что я сама не умею шить и поэтому ничего не
получается. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой. Могут ли
мне поменять швейную машинку или вернуть деньги.

О защите прав потребителей.

подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть

деньги за швейную машинку, либо произвести обмен на новую. в течении 10 дней. По
истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает
райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании
Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», суд
по месту вашего жительства. Также, нужно
будет заключение независимого эксперта.

С жалобой можете обратиться в Роспотребнадзор. Вам обязаны обменять товар в соответствии со ст. Закона о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Неисправности швейных машин и способы их исправить

Содержание:

Неисправности швейной машины могут быть вызваны как серьезными неполадками в конструкции, так и ошибками в использовании или незначительными поломками. Многие проблемы вполне можно исправить своими руками, но в некоторых случаях не обойтись без специалиста.

Чаще всего мастера сталкиваются с некачественной строчкой или обрывом нитей, а также поломкой иглы. Рассмотрим ниже каждый из пунктов подробнее.

Обрыв верхней нити

Чаще всего к обрыву верхней нити приводят следующие причины:

• ошибки в заправке. Возьмите инструкцию и проверьте, проведена ли нить по всем контрольным точкам и равномерно ли она движется;
• установлена нить плохого качества, с неравномерной толщиной и узелками. Не используйте старые нитки советских времён, всегда покупайте качественные нити;
• толщина нити не соответствует выбранной игле. Толстая нить в тонкой игле – частая причина обрыва;
• игла установлена неправильно, она погнута или не соответствует типу машины. Проверьте, в какую сторону направлен плоский срез колбы и не попала ли случайно в бытовую машину игла для промышленного оборудования. Убедитесь, что игла ровная и острая. Посмотрите в инструкции, как нужно установить иглу в конкретную машину;
• излишнее натяжение верхней нити. С помощью регулятора ослабьте натяжение и проверьте работу машины на тестовом лоскуте той же ткани. Если настроить натяжение не удаётся, возможна поломка части механизма и следует обратиться в сервисный центр.

Обрыв нижней нити

Причиной обрыва нижней нити также может быть её качество или неправильный выбор толщины, описанные в предыдущем пункте. Кроме того, следует проверить и такие факторы:

• подходит ли установленная шпулька к этой машине и правильно ли намотана нить. Не все шпульки заменяют друг друга, возможно, была куплена шпулька неподходящего размера или конструкции;
• как шпулька вставлена в колпачок и затем в челнок;
• натяжение нижней нити. Для вертикального челнока следует подвесить колпачок со вставленной шпулькой за протянутую нить. Если колпачок вниз не опускается, то натяжение слишком велико, а если быстро падает вниз – слишком слабо. В идеале он должен опуститься вниз на 2-3 см. Подрегулировать натяжение можно небольшим поворотом винта на колпачке, не больше чем на пол-оборота в одну или в другую сторону. В машинах с горизонтальным челноком необходимо проверить в инструкции, предусмотрена ли регулировка этого параметра и где находится винт, отвечающий за натяжение нижней нити;
• в челночном механизме скопилась грязь, мешающая свободному продвижению нити. Следует аккуратно открыть доступ к челночному отсеку и очистить его кистью с жёсткой щетиной. Металлические трущиеся детали можно смазать каплей специального машинного масла;
• нить цепляется за повреждения игольной пластины или ослабленные детали шпульного механизма, зазубрины на шпульке. Небольшие заусенцы на металле можно обработать мелкозернистой наждачной бумагой, но возможно потребуется замена шпульки или игольной пластины. Ослабевшие винты следует подкрутить.

Поломка иглы

Чаще всего к поломке иглы приводят следующие причины:

• игла не подходит к заправленным ниткам или используемой для шитья ткани. Подбирайте номер иглы по таблице соответствия;
• игла погнута или неправильно вставлена в игловодитель, или он закреплён в машине слишком высоко или низко. Испорченную иглу следует выбросить и установить новую. Проверьте, что опускаясь вниз, игла не касается игольной пластины или нижнего транспортёра. Игловодитель может быть погнут и заменить его можно только в сервисном центре;
• игла может сломаться, если во время строчки сильно тянуть ткань.

Плохая строчка

Иногда машинная строчка может петлять или быть неравномерной. В первую очередь следует проверить качество иглы и нитей, а также их соответствие выбранному материалу. Также причиной такой неисправности швейной машины могут быть:

• неравномерная намотка верхней или нижней нити. Для этого процесса всегда следует пользоваться специальным приспособлением, ручная намотка не может обеспечить равномерную отдачу нитки в ходе шитья, что приведёт к образованию петель;
• недостаточное натяжение сверху или излишне натянутая нижняя нить, а также обратная ситуация;
• загрязнённый механизм натяжения и челночного отсека;
• в машине с вертикальным челноком после длительной работы может произойти поломка шпульного колпачка, когда под пружиной появляется прорезь. В этом случае деталь нужно заменить на новую.

Пропуск стежков

Такая неисправность швейной машины может быть следствием проблем с иглой, описанных в пункте «Поломка иглы». Однако случай может быть и более серьёзным, если сбилась настройка совместной работы иглы и челнока. Проверить это можно таким образом:

1. Установить машину в режим прямой строчки.
2. Снять игольную пластину, иглу и лапку.
3. Максимально опустить, а затем поднять иглу на 1,8-2 мм. В идеале, ушко иглы в таком положении должно быть на 1,1-2 мм ниже носика челнока, а расстояние между ними должно быть от 0,15 до 0,25 мм. Если зазор больше, петля между верхней и нижней нитью образовываться не будет, и стежок машина пропустит.

В случае обнаружения увеличенного зазора между иглой и челноком, машину лучше показать специалисту.

Плохое продвижение ткани

Если деталь изделия пробуксовывает или не двигается под прижимной лапкой, проверьте такие возможности:

• зубцы нижнего транспортёра опущены, например, для вышивки или штопки. Если машина не имеет специального переключателя, возможно зубцы опустились вниз или излишне приподняты вверх в результате механического смещения и их высоту следует отрегулировать. Зубцы не должны выходить из игольной пластины выше высоты зубьев. Может быть, зубцы нижнего транспортёра затупились. Настройка высоты и замена рейки потребует руки специалиста;
• неправильная сила давления лапки. Слабого усилия будет не хватать для продвижения ткани, а слишком сильное прижмёт деталь к зубчатой рейке и не пропустит дальше. Отрегулируйте давление с помощью специального регулятора, согласно инструкции;
• лапка установлена неверно и её подошва не всей поверхностью придавливает ткань. Проверьте установку лапки.

Шум при шитье

Если швейная машина стала издавать при работе нехарактерные звуки, работу нужно сразу же остановить. Наиболее частой причиной шума является отсутствие своевременной очистки и смазки трущихся друг о друга деталей. Застрявшие в челночном механизме или зубцах нижнего транспортёра обрывы ниток могут вызывать посторонний шум. В этом случае следует провести техобслуживание машины согласно указаниям в инструкции. Другими причинами шума могут быть:

• стук иглы об игольное отверстие. Это возможно при погнутой игле или отклонении игловодителя от своего положения. Если смещение произошло из-за ослабевшего винта крепления, его нужно закрутить. Иначе необходим ремонт в сервисном центре;
• перекос зубчатой рейки нижнего транспортёра и, как следствие, её удары об игольную пластину. Нужно открутить крепление рейки и установить её правильно;
• могла произойти поломка пластинчатой пружины челнока, замена которой проводится в сервисе;
• неправильная высота установки лапки, при которой об неё стучит игловодитель. В этом случае лапку следует переустановить на нужную высоту.

Не все неисправности швейной машины можно диагностировать самостоятельно. Обращение в профессиональную сервисную поддержку, особенно если машина находится на гарантии, позволит быстро найти и устранить сложные поломки в швейном оборудовании.

Неполадки, неисправности швейных машин

Основные, типичные неисправности и неполадки в работе швейных машин: плохая строчка, обрыв нитки, поломка иглы.
Пропуск стежков в строчке швейной машины и оверлока появляется, если используются некачественная, неподходящая по толщине нитка, игла. Величина зазора между иглой и носиком челнока (петлителями в оверлоке) также оказывает влияние на это.
Такие дефекты, как «косой стежок», обрыв верхней и нижней нитки, как правило, можно устранить регулировкой натяжения обеих ниток. Но, если после регулировки натяжения дефекты строчки не исчезают, то придется регулировать взаимодействие челночного хода и иглы, механизм продвижения ткани и др. Особенно это характерно у швейной машины Чайка. Причем, если сбились параметры установки челнока «Чайки», то самостоятельно выполнить такую регулировку довольно сложно. Но, в основном, устранить неисправности и неполадки швейных машин можно правильной регулировкой натяжения ниток, заменой иглы, смазкой и чисткой машинки.

1. Возможные причины обрыва верхней нитки

— После разборки неправильно собран натяжитель верхней нити.
— Неправильная заправка ниток.
— Плохое качество ниток.
— Номер ниток не соответствует номеру иглы.
— Ослабла пружина замочка шпульного колпачка.
Внутри шпульного колпачка можно найти совсем маленький винтик, и если его выкрутить, механизм замка можно снять и обнаружить длинную пружинку. Попробуйте растянуть слегка эту пружинку, но лучше купить новый шпульный колпачок.
— На пути прохождения нитки до иглы имеются зазубрины, заусеницы.
Проследите внимательно путь движения нитки и после обнаружения зазубрин удалите их мелким надфилем. В старых машинах типа Подольск, на стержне натяжителя могут находиться пропилы от ниток. Разберите натяжитель и осмотрите стержень, если имеются такие пропилы, удалите их шлифовальной шкуркой.

2. Причины обрыва нижней нитки

— Используется неподходящая для данной швейной машины шпулька. Покупая шпульки в магазине, возьмите с собой «родную» шпульку. Не все шпульки взаимозаменяемы. См. также Швейная строчка — обрыв нитки.

— Причиной обрыва нижней нитки может стать некачественная нитка, например, х/б нитка советских времен.
— Чрезмерно выступает винт, прижимающий пружину (пластину) на шпульном колпачке.
Натяжения нижней нитки часто регулируется, и на шляпке винта появляются острые зазубрины. Нижняя нитка, обвивая шпульный колпачок, цепляется за них и обрывается.
— Слишком сильное натяжение нижней нитки в шпульном колпачке.
— Зазубрины на краях шпульки.
Нитка попадает между шпулькой и стенками шпульного колпачка и обрывается. Меняйте шпульки сразу же при появлении первых зазубрин и сколов.
— Края шпульки погнуты, имеются выбоины от попадания иглы и зазубрины.

3. Петляние нижней и верхней нитки. Плохая строчка

— Неравномерно намотана нитка на катушке и шпульке. Не наматывайте нитку на шпульку вручную, используйте для этого специальное устройство. Равномерная укладка нитки на шпульке обеспечивает такой же равномерный сход нитки. Намотанная вручную нитка может зажиматься другими витками и вытягивать верхнюю нить больше положенного. В результате снизу появляются петли.

— Слишком слабое натяжение верхней нитки или слишком сильное натяжение нижней нитки. Отрегулируйте натяжение нижней нитки так, чтобы удерживая нитку, шпульный колпачок не опускался. Лишь при резком движении нитка должна слегка выйти из колпачка.
— Между шайбами регулятора натяжения верхней нитки попали обрезки или куски ниток. За многие годы работы швейной машины, между шайбами натяжителя скапливаются очесы ниток. Постепенно они превращаются в уплотнения, мешающие шайбам полностью зажимать нитку.
— Слишком слабое натяжение нижней нитки или слишком сильное натяжение верхней нитки.
См. также Почему петляет машинка с горизонтальным челноком.

— Под пластинчатую пружину шпульного колпачка попали грязь или очесы, обрезки ниток.
— Под пластинчатой пружиной на шпульном колпачке образовалась прорезь. Такое случается после многолетней интенсивной работы швейной машины. Неисправности шпульного колпачка самостоятельно устранять не следует, кроме очистки и регулировки натяжения нитки. Самое лучшее решение устранения неисправности шпульного колпачка — купить новый колпачок.
— Слабое натяжение обеих ниток.
— Сильное натяжение обеих ниток.

4. Плохое продвижение ткани

— Слабый прижим лапкой.
— Подошва лапки перекошена, и она не всей поверхностью прижимает ткань.
— Затупились зубчики рейки.
— Рейка швейной машины установлена в режим вышивания или зубчики рейки слишком опущены вниз и плохо зацепляют ткань. Правильное положение зубчиков при пошиве средней толщины ткани: при максимальном подъеме рейки из игольной пластины, зубчики должны полностью подниматься, но не выше высоты зубьев. Слишком высокое их положение будет образовывать «посадку» ткани или стягивать ее.

5. Причины поломки иглы

— Номер иглы не соответствует номеру нитки или толщине ткани.
— Игла погнута.
— Игла вставлена в игловодитель не до упора.
— Игла проходит не по центру игольного отверстия пластины. Игла должна проходит точно в центре отверстия игольной платины. Убедитесь, что во время работы на швейной машине игла не касается рейки. Неправильное положение иголки может быть вызвано искривлением игловодителя.
— Слишком низко или высоко установлено положение игловодителя.
— Неправильное шитье. Во время шитья не тяните материал рукой, найдите причину, почему машина плохо продвигает ткань. Отрегулируйте давление лапки на ткань.

6. Пропуски стежков строчки

— Игла находится слишком высоко во время встречи с носиком челнока, и он не захватывает игольную петлю. См. Настройка работы челнока швейной машины Чайка.
— Погнулась игла или затупилось острие иглы.
Изогнутую иглу можно определить на просвет, покручивая ее на ровной и темной плоскости.
— Игла установлена не до упора или неправильно, не той стороной.
— Использование не предназначенного типа иглы для данной швейной машинки. Часто, в бытовых швейных машинах используют иглы промышленного образца. Они не имеют спила на колбе и абсолютно не предназначены для таких машин.
— Разрегулированы параметры настройки взаимодействия иглы и челнока.

Конечно, это далеко не все неисправности, неполадки швейных машин. Приведенный выше перечень неисправностей рассчитан на устранение их самостоятельно, не обращаясь к мастеру. Поломки, связанные с износом деталей и сбоем работы некоторых узлов, невозможно устранить своими руками, не имея специальных знаний и опыта.
Более подробную информацию о том, как обнаружить и устранить эти и другие неполадки в работе швейной машине читайте в других статьях нашего сайта, например Как найти причину неисправности швейной машины.

В этом видео вы узнаете причину дорогостоящего ремонт швейной машинки, вызванного обрывом зубчатого приводного ремня. Вы узнаете также рекомендации, как избежать этой поломки швейной машинки.

В этом видео даются рекомендации, как правильно натянуть ремень электропривода и советы как избежать дорогостоящего ремонта швейной машинки. Видео на английском, но можно выбрать нужный вам язык субтитров.

Швейная ручная машинка — неполадки и ремонт
Если ножной привод, можно сказать, полный антиквариат, то вот ручной привод можно использовать, особенно начинающим учиться шить. О том, как выполнить ремонт этого устройства самостоятельно читайте в этой статье.

Ремонт швейных машин Подольск
Основные неисправности и неполадки этих швейных машин, как правило, не имеют отношения к ее регулировке. Иногда достаточно правильно установить иглу, заменить некачественные нитки, выбрать правильное натяжение нижней и верхней нитки и машинка будет снова прекрасно работать.

Причины поломки иглы у швейной машины
Поломка иглы у швейной машины — это признак того, что она требует «серьезной» настройки, регулировки. Но, часто, настройка швейной машины не требуется, достаточно прекратить тянуть ткань во время шитья. Второй распространённой причиной поломки иглы является пошив толстых тканей, не предназначенных для пошива на данной модели швейной машины.

Причины пропуска стежков на швейной машине
Пропуски происходят из-за того, что носик челнока «встречаясь» с иглой, не захватывает с нее верхнюю нитку. Либо он расположен далеко от иголки (большой зазор), либо петля верхней нитки образуется слишком рано или поздно, или слишком маленького размера. Вот и все причины, просто, не правда ли? Осталось только узнать, почему это происходит и как устранить эти неисправности.

Почему строчка петляет
Строчка петляет, значит, верхняя нитка во время движения «притормаживает» и появляется ее избыток. Причин тому много, начиная от неравномерной толщины самой нитки, заканчивая челночных ходом. Начните с того, что внимательно проследите путь движения нитки. Возможно, она просто цепляется за мелкую зазубрину нитеводителя.

Привод ножной швейной машины
Редко, но иногда можно встретить машинки с ножным приводом. Лучшее решение вместо ремонта привода установить на машинку электропривод. Это делается совсем несложно и каждый, у кого есть отвертка может его установить своими руками. Но, если вам необходимы рекомендации, как выполнить ремонт, регулировку ножного привода, эта статья к вашим услугам.

Устройство и настройка швейной машины
Неисправности и неполадки швейной машины будет легче устранять, если вы понимаете, как устроена швейная машина, и какая деталь для чего используется. Изучите внимательно устройство своей машинки по инструкции или с помощью нашей статьи.

Смазка швейных машин
Смазывать машинку необходимо хотя бы раз в год. Но не стоит ее обильно заливать маслом. Масло имеет свойство со временем засыхать, и образующиеся сгустки засохшего масла могут стать причиной некоторых неисправностей швейной машинки.

Шпулька для швейной машины
Шпулька — это та самая неприметная деталь, на которую никто не обращает внимания. И именно она является причиной многих неполадок и неисправностей швейной машинки. Можно разобрать всю машинку, так и не найдя причину «петляния» строчки. А стоит заменить шпульку новой, гладкой и легкой и строчка будет ровной и красивой.

Уход за швейной машиной
Смазка нужна швейной машинке, как масло для двигателя вашей машины. Но за машиной мы ухаживаем и чуть ли каждую неделю отмываем ее с шампунем. Почему-бы тогда не протереть от пыли корпус швейной машинки, не почистить кисточкой ее внутренние механизмы, чтобы они были чистыми и сухими, без следов масла и очесов от ниток.

All rights reserved © / 2011 / Sewing-Master.ru / How to repair sewing machine at home by yourself / MY-Project

У вас есть швейная машинка, и вы любите шить? Тогда этот сайт для вас. Профессиональные мастера подскажут вам как выполнить мелкий ремонт швейной, вязальной машинки. Опытные технологи поделятся секретами пошива одежды. Обзорные статьи подскажут, какую купить швейную или вязальную машину, утюг манекен и много других полезных советов вы найдете на нашем сайте.
Спасибо, что вы полностью просмотрели страницу.
Копирование и перепечатка статей сайта «Швейный мастер» без согласия автора запрещена.
Авторские права защищаются законом.