Урок для тест драйва геткурс
Если вы делаете платные пробные уроки или хотите ограничить срок доступа
Для продажи части курса вы можете использовать уроки для тест-драйва. В этом случае есть возможность ограничить срок доступа к контенту.
Например, открываем 3 первых урока на 5 дней за 500 рублей. При этом пользователь платит именно за доступ к урокам. Не важно, успел ли он за отведённый период пройти все уроки или посмотрел только один — с окончанием оплаченного периода доступ к этим урокам закроется.
В настройках трех первых уроков вы ставите галочку «Урок для тест-драйва». При этом в разделе «Тренинги» в личном кабинете пользователь получит доступ только в заданные уроки. Остальной контент ему будет недоступен.
Чтобы настроить продажу пробных уроков, в настройках «Продукта» нужно указать, что вы продаете «Доступ к тренингу» (где находятся эти уроки), а в настройках «Предложения» отметить, что доступ только к урокам для тест-драйва.
В настройках предложения можно ограничить срок доступа к пробным урокам: например, на 5 дней с момента оплаты. И указать стоимость: в нашем случае — 500 рублей.
Полную информацию о предложении укажите на всех страницах, с которыми взаимодействует пользователь при оплате пробных уроков. Например: «Доступ к 3 урокам на 5 дней за 500 рублей». Там же напишите про возможность дальнейшей доплаты за весь курс.
Это нужно повторить:
- на странице предложения,
- при подтверждении оплаты на почте.
Как тестировать доступ к пробным урокам
Перед стартом продаж проверьте, как работает предложение. Убедитесь, что доступ будет открыт на нужный период и к должному количеству уроков. Проверить доступ можно по инструкции.
Для проверки настроек можно создать тестовый профиль «ученика». Для этого в разделе «Пользователи» нужно добавить нового ученика и указать для него отдельный адрес электронной почты (не тот, которым вы пользуетесь в качестве администратора).
Как работать с пользователем после покупки пробных уроков
Итак, пользователь получил доступ к пробным урокам. Вы можете настроить отправку письма после оплаты с информацией и инструкциями к пробным урокам. По умолчанию шаблонных писем для этих целей в системе нет, уходит только уведомление о получении оплаты. Это сделано специально, чтобы вы могли самостоятельно настроить все уведомления под ваши задачи.
Отправку писем при оплате и получении доступа к пробным урокам лучше также тестировать на аккаунте ученика.
Предусмотрите письмо от вас в момент получения доступа. Пользователь находится в информационном вакууме, и инструкции ему пригодятся.
Продумайте также сценарий поддержки и администрирования пользователя после оплаты. Это может быть звонок на старте доступа, чтобы уточнить, всё ли понятно по условиям. Может случиться, что пользователь представлял одно, а получил другое, и лучше узнать о возражениях и помочь сейчас, чем когда он попросит вернуть деньги.
Стоит позвонить или написать пользователю в день, когда начнётся тренинг, если это не день оплаты.
Момент, когда доступ закроется, лучше прописать в «Процессах», чтобы контролировать ситуацию. Например, пусть по завершению пробных уроков пользователю позвонит менеджер и предложит оплатить полноценный доступ к курсу.
Чтобы пользователь мог самостоятельно создать заказ на полный доступ к тренингу, разместите форму продажи прямо на странице тренинга по инструкции. Вы можете настроить видимость этой формы только для нужного вам сегмента.
Как протестировать настройки в продукте и предложении
После того, как вы настроили продукты и предложения, рекомендуем проверить выполненные настройки. Проверять доступы к тренингу лучше всего на новом тестовом пользователе, у которого ранее в аккаунте не было покупок или доступа к этому тренингу.
Способ проверки зависит от того, что получает пользователь после оплаты, то есть от настроек продукта. Рассмотрим подробнее, как правильно все проверить.
Содержание статьи:
1. Добавление тестового пользователя и проведение оплаты в тестовом заказе
Добавьте нового пользователя в аккаунт одним из описанных в этой статье способов и создайте на него новый заказ. Заказ можно сформировать из карточки пользователя (Рис. 1) или в разделе «Заказы» (Рис. 2).
Кроме этого, вы можете использовать страницу сайта, где вы разместили форму продажи вашего продукта: в этой форме вы одновременно зарегистрируете нового тестового пользователя и создадите для него заказ.
Заполнять форму нужно в том браузере, где вы не авторизованы в аккаунте под своим профилем администратора. Либо вы можете использовать режим «Инкогнито» или приватное окно в браузере (Рис. 3).
В разделе «Заказы» откройте карточку тестового заказа, кликнув на его ID или состав заказа (Рис. 4), и проведите в нем платеж. Вы также можете вместо этого изменить цену заказа на 0 рублей.
В обоих случаях после сохранения заказ получит статус «Завершен» и в нем появится покупка (Рис. 5).
Покупка имеет следующие параметры:
1 — Номер покупки и название продукта (Рис. 6). Вы можете кликнуть на эту ссылку, чтобы открыть карточку покупки с более подробной информацией.
2 — Статус покупки. Статус «Активен» означает, что в данный момент у пользователя есть доступ к продукту.
3 — Дата начала и завершения покупки. По этим датам также определяется статус покупки. Эти даты берутся из настроек предложения (Рис. 7).
4 — Что дает покупка, то есть что получает пользователь после ее оплаты. Эта информация берется из настроек продукта (Рис. 8).
5 — Стоимость покупки. Определяется как сумма стоимостей заказов, связанных с этой покупкой.
Обратите внимание, что после тестирования настроек тестовые заказы можно удалить, чтобы они не учитывались в статистике.
2. Проверка покупки продукта с доступом к тренингу
Если продукт дает доступ к тренингу и в предложении указаны какие-либо настройки прохождения тренинга (Рис. 9), то в карточке покупки в блоке «Для менеджера» будет информация об условиях, на которых пользователь проходит тренинг (Рис. 10). Например, информация об отключенных стоп-уроках, возможности видеть чужие ответы, закреплении ответственного учителя и т.д.
Если покупка дает доступ к тренингу, то можно войти в аккаунт как тестовый пользователь и проверить, получил ли он доступ к тренингу в соответствии с условиями покупки. Для этого можно авторизоваться в личном кабинете с его логином и паролем. Более удобный и быстрый способ — в режиме администратора осуществить вход под этим пользователем, чтобы увидеть личный кабинет так же, как видит он.
Зайдя в раздел «Обучение», можно проверить, что у тестового пользователя появился доступ к нужным тренингам и урокам в соответствии с настройками его покупки. Например, отменены ограничения стоп-уроков (Рис. 11), открыты только уроки, отмеченные как тест-драйв (если это указано в предложении), при отправке ответа происходит его закрепление за ответственным учителем (Рис. 12) и т.д.
Как сделать доступным для всех урок в качестве промо-урока?
Промо-урок — это бесплатный урок, открытый всем пользователям вашего аккаунта, даже если они ещё не купили доступ к тренингу. Это демо-версия тренинга, позволяющая ученикам попробовать ваш курс и после этого купить полный доступ.
Чтобы назначить урок промо-уроком, в режиме настройки урока откройте вкладку «Задания и комментарии» и поставьте галочку «Промо-урок».
Ниже вы можете выбрать, смогут ли те, у кого нет доступа к тренингу, оставлять ответы и комментарии к нему.
Также не забудьте проверить, что пользователям виден тренинг, в котором есть промо-урок. Для этого зайдите на вкладку «Доступ» в настройках тренинга, укажите «Тем, у кого нет доступа» — «Показать в списке тренингов».
Здравствуйте, Анастасия.
Если пользователи ещё не зарегистрированы в аккаунте, то им потребуется выполнить регистрацию. Только после этого пользователь сможет войти в аккаунт.
В зависимости от того, как ведётся работа с целевой аудиторией, вы можете разместить ссылку на бесплатный тренинг, например, на странице сайта или в соц.сети.
Уроки на тест-драйв
Вы можете предоставлять пользователям отдельные уроки тренинга на тест-драйв — открыть выборочный доступ к некоторым урокам.
Такие уроки можно предлагать как мини-версию вашего тренинга.
Уроки для тест-драйва в GetCourse
Подробнее о том, как эффективно использовать эту функцию при запуске онлайн-курса в отдельной статье.
Обратите внимание: если вы продаёте уроки для тест-драйва, то такие ученики будут проходить тренинг без стоп-уроков.
Для использования функционала необходимы следующие настройки:
Отметьте соответствующие уроки как уроки для тест-драйва. Это можно сделать в настройках урока.
Далее в настройках продукта необходимо указать, что при покупке пользователь получает «Доступ к тренингу»:
А в настройках прохождения тренинга в предложении нужно отметить, что доступ даётся только к урокам для тест-драйва:
Обратите внимание на особенности работы уроков на тест-драйв при использовании расписания в тренинге. Она будет зависеть от типа расписания: индивидуальное или общее.
В первом случае используется вид расписания «У каждого ученика свое»:
При таких настройках пользователю, который купил предложение с уроками на тест-драйв, будут доступны эти уроки независимо от расписания:
Если такой пользователь, оценив тест-драйв, купит предложение, дающее полный доступ, он начнет проходить уроки по индивидуальному расписанию:
Во втором случае используется вид расписания «У всех одинаковое», и в настройках уроков указано, что они не доступны до даты начала:
При таких настройках расписания пользователю, который приобрел предложение с уроками только на тест-драйв, уроки не будут доступны вне расписания.
Добрый день, Артем!
Ваш вопрос требует детального изучения. Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
Приложите к обращению ссылку на заказ пользователя и урок, который вы отметили как урок на тест-драйв.
Здравствуйте, Дмитрий.
Отвечали через техподдержку вам.
Можно прямо на странице тренинга разместить форму заказа на покупку «полного» тарифа, как описано в этой статье: https://getcourse.ru/blog/276119
При этом, как написано в конце статьи, можно создать сегмент пользователей по условию «Имеет заказ с определенным предложением» и скрыть блок с формой от этого сегмента, чтобы не показывать его тем пользователям, которые уже купили полный тариф: https://prnt.sc/ozgzps. Подробнее о сегментах: https://getcourse.ru/blog/275947
Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts с указанием ссылки на пользователя и на тренинг, о котором идет речь.
Добрый день, Олеся.
Тест-драйв необходим для продажи мини-версии тренинга, для продажи части уроков, но не для продажи уроков по отдельности.
«Можно также сделать все уроки тренинга скрытыми и настроить процесс с выдачей доступа к каждому уроку. по заданному условию.»