Как открыть автосервис: подробный бизнес-план

Открыть автосервис – один из вариантов ведения бизнеса. Для этого требуется большой стартовый капитал. При разработке бизнес-плана особое внимание уделяют поиску персонала, выбору помещения и покупке оборудования.

Актуальность бизнеса

Автосервис считается перспективным бизнесом. Ежегодно растет количество автомобилей на дорогах. Эти машины нуждаются в обслуживании и ремонте. Большинство автолюбителей предпочитают пользоваться услугами сторонних организаций. При этом редко обращаются к официальным дилерам из-за высокой стоимости обслуживания.

Когда на машину перестает действовать гарантия, владельцы автомобилей обращаются в частные мастерские. Их также привлекает более низкая стоимость и быстрый ремонт поломок.

Существует пять основных видов автосервисов:

• Услуги оказываются 1-2 людьми. Мастерскую открывают в частном доме или гараже. Стоимость обслуживания в таких автосервисах наиболее низкая. Качество работ зависит от знаний и навыков мастера. Из-за отсутствия необходимого оборудования и условий невозможно выполнять определенные операции.
• Одиночные автосервисы. Самый распространенный вид, широко представленный на рынке. Такой формат бизнеса предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Поэтому услуги одиночных автомастерских пользуются большим спросом.
• Специализированные автосервисы. Такие фирмы имеют узкую специализацию: обслуживают только грузовые машины или автомобили определенной марки. Услуги отличаются высоким качеством, однако их стоимость повышается на 25% по сравнению с одиночными автосервисами. Такой бизнес открывают производители автомобилей или официальные дилеры.
• Сетевые станции техобслуживания. Компания имеет филиалы в регионах или по всей стране. Таких предприятий немного в России. Наиболее известные: «Белый сервис», «ТРАК ЦЕНТР», «На колесах.RU».
• Франшиза. Воспользоваться готовыми наработками позволяют франшизы FitService, Вилгуд, BoschService.

Для бизнеса подойдет вариант индивидуального мастера или одиночного автосервиса. Также допустимо предпринимательство по франшизе.

По месту расположения автосервисы бывают:

• Городские. Находятся в черте населенного пункта. Обычно обслуживают частые автомобили.
• Дорожные. Располагаются рядом с трассами. Ориентированы на грузовой и легковой транспорт.

По объему предлагаемых услуг автомастерские делят на три группы:

• Мелкие. Оказывают стандартные услуги: диагностика, ремонт, зарядка аккумулятора и другие простые работы.
• Средние. Обслуживают порядка 30-40 машин. Выполняют комплексную диагностику, ремонт кузова, покраску машины и др.
• Крупные. Предлагают полное техническое обслуживание и капитальный ремонт автомобилей.

Выбор сферы деятельности

Сфера деятельности и бизнес-план автосервиса зависят от категории машин, которые планируется обслуживать:

• мотоциклы;
• легковые автомобили;
• маршрутные такси и микроавтобусы;
• грузовики;
• сельскохозяйственная техника.

Специализацию определяют на начальном этапе. Также выбирают, какие машины планируется ремонтировать: отечественную или иностранную. Можно остановиться на нескольких смежных направлениях. Это учитывают при покупке помещения и наборе персонала.

Дополнительные услуги

Автосервис может предоставлять дополнительные услуги:

• мойка автомобилей;
• диагностика;
• установка сигнализации;
• тюнинг;
• покраска;
• смазочные работы;
• установка и тонирование стекол;
• шиномонтаж и балансировка.

Охватить все услуги автомастерских достаточно сложно. При открытии рекомендуется выбрать 2-3 направления. В дальнейшем можно добавить услуги, которые пользуются высоким спросом.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка автосервиса в России позволяет выявить следующие тенденции:

• на территории страны работает более 50 тысяч предприятий по ремонту и обслуживанию автомобилей;
• 65% рынка занимают авторизованные сервисы, 25% — одиночные и сетевые, оставшиеся 10% приходятся на индивидуальных предпринимателей;
• около 60% сервисов имеют узкую направленность: тюнинг, автомойка, ремонт кузова, двигателя и т.д.;
• рынок автосервиса постоянно растет, даже в условиях кризиса (выгоднее отвезти машину в ремонт, чем покупать новую).

Целевая аудитория бизнеса СТО зависит от его специализации. В основном это владельцы легковых машин. Однако бизнес можно ориентировать на ремонт грузового транспорта. 60% целевой аудитории составляют мужчины в возрасте 18-50 лет.

Конкурентные преимущества

Конкурентные преимущества помогут бизнесу привлечь и удержать клиентов. Если вырешили открыть автосервис, обратите внимание на следующие пункты:

• качество услуг;
• бесплатная диагностика;
• оперативный ремонт;
• выгодные цены;
• наличие специального оборудования;
• гарантия на все работы;
• возможность на месте заказать автозапчасти;
• повышение квалификации работников;
• уважительное отношение к клиентам;
• наличие зоны ожидания для посетителей;
• предварительная запись на обслуживание.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Алгоритм дает ответ на вопрос, как открыть автосервис с нуля:

1. Проанализировать рынок и перспективность бизнеса.
2. Определить направление деятельности.
3. Разработать бизнес-план автосервиса с расчетами.
4. Открыть ИП или ООО.
5. Подобрать помещение или место для строительства объекта.
6. Заключить договор найма помещения или земли.
7. Выполнить ремонт или строительные работы.
8. Приобрести оборудование и мебель.
9. Нанять персонал.
10. Заказать рекламу для привлечения клиентов.

Регистрация бизнеса

Для небольшой мастерской рекомендуется создать ИП. Для одиночного или сетевого сервиса лучше оформить ООО. При регистрации бизнеса указывается код деятельности 50.2 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств». Если планируется оказывать дополнительные услуги, то это выбирается код 50.3 (для торговли автозапчастями) или 50.20.3 (прочие услуги по техобслуживанию транспорта).

Чтобы открыть автосервис, для налоговой службы собирают пакет документов:

• заявление;
• документ о регистрации предприятия;
• подтверждение от СЭС и пожарной службы на соответствие нормам;
• договор о подключении отопления, водоснабжения, вывозе мусора;
• договор о праве пользоваться землей или помещением;
• документ о соответствии стандартам ГОСТ.

Помещение и расположение

Для открытия бизнеса требуется помещение. Его строят или покупают готовое. Такие варианты требуют большого начального капитала и получение разрешений на строительство. Альтернатива – аренда подходящего здания.

Помещение для автосервиса должно отвечать ряду условий:

• подключение к водо- и теплоснабжению, канализации;
• удаленность от водоемов и жилых домов более 50 м;
• электроснабжение;
• смотровая яма;
• удобный подъезд и парковка.

Примерную площадь определяют исходя из норматива: на одного работника требуется 5 кв. м. Дополнительно учитывают, сколько места займет оборудование.

Место для автомастерской может находиться рядом с транспортными развязками, промышленными зонами, спальными районами или бизнес-центрами. Выгодное расположение – рядом с гаражными кооперативами, автомойками, заправками. Хорошо, если здание видно с трассы или имеется указатель к нему.

Можно открыть автосервис в собственном или арендованном гараже. Такой вариант требует минимальных затрат на содержание, однако не подойдет для бизнес-плана грузового автосервиса. Основные недостатки – отсутствие водоснабжения и канализации, сложные условия работы в зимний период, отсутствие возможностей для расширения бизнеса.

Выбор поставщиков

Работа автомастерской связана с заменой сломанных узлов на новые. Поэтому важно выбрать надежного поставщика автозапчастей. Проще всего найти их через интернет. При выборе поставщика обращают внимание на цены, сроки поставки, репутацию, ассортимент и качество изделий.

Предварительно лучше посетить офис поставщика и ознакомиться с предлагаемой продукцией. Затем заключается договор о сотрудничестве.

Необходимое оборудование и мебель

Бизнес-план для СТО обязательно учитывает закуп оборудования и мебели. Обстановка автосервиса зависит от выбранного набора услуг.

Оборудование для автомастерской:

• инструменты для рихтовки;
• сканеры для диагностики;
• сварочное оборудование;
• аппараты для мойки;
• подъемники, домкраты;
• шиномонтажное оборудование;
• установки для окрашивания, заправки, смазочных работ;
• чистящие и другие химические средства.

Для обустройства зоны ресепшен покупают стойку, диваны, столы, кресла, кулер, стеллажи. Чтобы обставить зону отдыха для работников, требуются шкафы, столы, стулья.

Персонал

Чтобы открыть автосервис, набирают штат сотрудников:

• менеджер для общения с клиентами;
• автомеханик;
• электрик;
• сварщик;
• слесарь;
• кузовщик;
• мойщик;
• уборщица.

Работу сервиса организуют в 1 или 2 смены. В первом случае достаточно нанять мастера и 1-2 помощников. Если планируется круглосуточная работа, то организуют несколько бригад.

В небольшую автомастерскую набирают универсальных рабочих, которые умеют выполнять разные виды работ. Особое внимание уделяют квалификации персонала – от этого зависит репутация и доверие клиентов. Функции бухгалтера может выполнять сам предприниматель или доверить дела сторонней фирме.

Продвижение и реклама

Для автосервиса лучше всего работает принцип «сарафанного радио». Если клиент доволен качеством услуг, то он расскажет о мастерской своим друзьям и знакомым. Чтобы такое продвижение заработало, особое внимание уделяют квалификации работников.

Варианты рекламы для автомастерской:

• баннеры на дороге;
• выносные конструкции;
• листовки;
• радио;
• газеты и журналы.

Для продвижения СТО можно создать собственный сайт с контактами и описанием услуг. Обязательно заказывают визитки, их удобно раздавать посетителям. Постоянным клиентам предлагают скидки: на следующий ремонт, в день рождения, мойка машины или балансировка в подарок и т.д.

Проверки

Автомастерская подвергается регулярным проверкам со стороны государственных служб:

• налоговая инспекция (ежегодно);
• экологическая служба (каждые полгода);
• пожарная инспекция;
• городская администрация (при аренде земли, находящейся в муниципальной собственности);
• полиция.

Финансовый план

Финансовый план отражает, сколько стоит открыть автосервис. В документе прописывают все расходы и итоговую стоимость.

Финансовый план для открытия автосервиса в случае аренды помещения:

• регистрация бизнеса и получение разрешений;
• ремонт помещения;
• реклама;
• приобретение и монтаж оборудования;
• арендная плата;
• прочие расходы.

Точная сумма стартового капитала зависит от специализации бизнеса, штата, необходимости строить или арендовать автосервис.

Регулярные вложения

Автомастерская требует регулярных вложений:

• плата за аренду;
• налоговые отчисления;
• коммунальные платежи;
• оплата труда, взносы в фонд соцстрахования и пенсионный фонд;
• покупка расходных материалов.

Примерные сроки открытия

В случае аренды помещения на открытие автосервиса требуется 5-6 месяцев. При строительстве этот период увеличивается до 1 года.

На регистрацию бизнеса, выбора помещения и получение разрешений от органов надзора требуется 3 месяца. Параллельно решают вопросы по ремонту, покупке оборудования, найму персонала, договариваются с поставщиками. За пару месяцев до открытия переходят к маркетинговым задачам: заказывают визитки, сайт и другие рекламные средства.

Плюсы и минусы

Автосервис как бизнес имеет следующие преимущества:

• высокий спрос на услуги;
• низкое качество дорог, что сказывается на состоянии автомобиля;
• большое количество б/у машин, которым необходим ремонт;
• не требуются специальные знания для открытия бизнеса, главное – правильно подобрать персонал;
• легко выделиться среди конкурентов за счет высокого качества или дополнительных услуг;
• актуален в течение всего сезона;
• возможность расширить бизнес за счет добавления новых услуг (продажа автозапчастей, наклеивание защитных пленок);
• высокий доход.

Недостатки автомастерской как способа ведения бизнеса:

• высокая конкуренция;
• возможны проблемы с поиском квалифицированного персонала;
• успех бизнеса во многом зависит от места расположения и качества обслуживания;
• частые проверки;
• требуется стартовый капитал.

Риски и окупаемость

Прежде чем открыть свой автосервис, оценивают основные риски бизнеса:

• проблемы с поиском квалифицированного персонала;
• серьезная конкуренция, открытие новых сервисных центров;
• повышение цен на импортные запчасти и расходные материалы;
• изменения в законодательстве, повышение налоговой нагрузки;
• уменьшение числе клиентов из-за кризисов.

Из-за большого стартового капитала бизнес окупится через 1-3 года. Рентабельность автосервиса составляет 20-50%. Реальные показатели зависят от организации, правильно составленного бизнес-плана, экономической ситуации в стране.

Таблица расходов на открытие автосервиса

Основные расходы на открытие автосервиса с арендой помещения:

Всего на открытие автосервиса требуется около 4 млн руб. Чтобы уменьшить эту сумму, можно подобрать для аренды помещение меньших размеров. Не рекомендуется экономить на оборудовании и покупать б/у технику, поскольку это скажется на качестве услуг.

Таблица ежемесячных расходов автосервиса

В таблице ежемесячных расходов отражают основные бизнес-процессы автосервиса:

Общая сумма ежемесячных расходов на автосервис — 400 000 руб.

Реклама

Грамотная реклама привлечет новых клиентов. Продвижение автосервиса особенно важно на начальном этапе. Рекомендуется проработать стиль, придумать запоминающееся название, разработать спецодежду для рабочих.

Для рекламы автомастерской подойдут следующие способы:

• яркие вывески и растяжки;
• указатели на дороге;
• печать объявлений в местных газетах;
• реклама на радио;
• визитки с адресом и номером телефона.

Собственный автосервис — выгодный вариант бизнеса. Несмотря на необходимость вложить большие средства, предприятие хорошо окупается.